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FAQ
차량을 주문했는데 언제 출고되는지 궁금합니다.
차량 생산이 시작되면 주문 페이지 상 대략적인 예상 출고일이 나타납니다. 하지만, 차량 및 보조금 상황에 따라 일정이 변동될 수 있습니다. 정확한 출고 일자는 차량 대금 결제 이후에 Handover Specialist의 안내에 따라 확인 가능합니다.
차를 인수할 때 가족 동반도 가능한가요?
네, 가능합니다.
예약된 인수일에 방문이 어려우면 어떻게 해야 하나요?
예약된 인수일보다 날짜와 시간을 앞당겨 재선택하실 수 있습니다. 인수일이 이미 확정된 경우, Polestar Support에 연락하여 인수 날짜와 시간을 변경하실 수 있습니다.
차량 인도 장소를 변경하고 싶습니다.
차량 인도 장소는 제한적으로 변경이 가능합니다. 정확한 내용은 Polestar Support에 문의해 주시기 바랍니다.
차를 직접 인수하기 어려운데 대리인이 인수가 가능한가요?
원칙적으로 차량은 차량명의자가 직접 인수해야 합니다. 다만, 대리인 방문을 통해 인수 시 위임 서류 구비가 필요합니다 (인감 날인된 위임장, 인감 증명서 원본, 대리인 신분증).
Polestar 차량은 어디로 배송되나요?
Polestar 배송지는 주문 시 알려주신 주소에서 가장 가까운 인도 위치로 사전 선택됩니다. 주문하신 차량의 생산이 시작되면 주문 페이지에 인도 위치가 표시됩니다.
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