OTA updates
FAQ
- Polestar 4의 최신 소프트웨어 업데이트 버전은 P4.2.1입니다.이 버전은 2025년 2월부터 서비스 센터에서 제공되며, 이후 출고되는 신차 또는 이미 서비스 센터에 입고된 차량에 자동으로 적용됩니다. OTA 업데이트는 3월 부터 단계적으로 배포되며, 모든 차량에 도달하기까지 최대 3주가 소요될 수 있습니다.사용자 매뉴얼에서 P4.2.1에 대한 자세한 정보를 확인하세요.
OTA 업데이트 과정은 다음 단계로 진행됩니다. 소프트웨어 패키지는 설정에서 ‘자동 다운로드’가 선택된 경우, 차량을 운행하는 동안 자동으로 백그라운드에서 다운로드됩니다. 패키지 크기가 크기 때문에 몇 시간이 소요될 수 있으며, 추가 비용은 발생하지 않습니다. 다운로드가 완료되기 전에 주행을 중단하면, 다음 주행 시 자동으로 다운로드가 재개됩니다. 다운로드가 완료되면, 차량을 시동할 때 설치 준비 완료 알림이 표시되며, 안내에 따라 설치를 진행할 수 있습니다. 설치를 실행하려면 배터리 충전 상태가 최소 20% 이상이어야 합니다. 즉시 설치를 시작하거나 나중에 진행할 수 있으며, 알림을 해제해도 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 다시 확인할 수 있습니다. 설치 시간은 소프트웨어 패키지 크기에 따라 다르며, 업데이트 중에는 차량을 사용할 수 없습니다. 또한, 이 과정에서는 차량을 충전하지 않는 것이 좋습니다. 설치가 성공적으로 완료되면 센터 디스플레이에 성공 메시지가 표시됩니다. 만약 설치가 실패하면 차량이 원인을 보고하며, 추가 지원이 필요하면 Polestar Support에 문의할 수 있습니다. 즉시 다시 시도할 수 없는 경우 알림을 해제하고 정상적으로 주행할 수 있으며, 나중에 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 다시 설치를 시도할 수 있습니다.
최신 OTA 소프트웨어를 아직 받지 못한 경우, 차량을 운행하기 전에 시스템을 재시작해보는 것이 좋습니다. 인포테인먼트 시스템 재시작 방법은 사용자 설명서의 "디스플레이 재시작" 장에서 확인할 수 있습니다. 시스템이 다시 시작되면 Polestar 로고가 표시됩니다. 재시작이 완료된 후에는 소프트웨어 다운로드가 완료될 수 있도록 계속 주행하세요. 업데이트 크기와 네트워크 속도에 따라 다운로드에 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 위 단계를 완료한 후에도 소프트웨어가 제공되지 않으면, 추가 지원을 위해 Polestar 고객지원센터에 문의해 주세요.
구름 심볼과 아래쪽 화살표는 차량이 소프트웨어 패키지의 대부분을 다운로드했지만, 다운로드 완료 과정에서 문제가 발생했음을 나타냅니다. 이 경우, 차량을 운행하기 전에 인포테인먼트 시스템을 재시작해보는 것이 좋습니다. 인포테인먼트 시스템 재시작 방법은 사용자 설명서의 "디스플레이 재시작" 장에서 확인할 수 있습니다. 재시작이 완료된 후, 소프트웨어 다운로드가 완료될 수 있도록 최대 90분 동안 연속으로 주행하세요. 다운로드가 성공적으로 완료되면, 구름 심볼과 함께 느낌표가 표시됩니다.