Uw auto vinden via de Polestar 1-app
In de Polestar 1-app kunt u de positie van uw auto op een kaart bekijken. Op de kaart staat ook uw eigen positie aangegeven, dat wil zeggen de positie van uw mobiele apparaat. Via de app kunt u de claxon en/of richtingaanwijzers inschakelen, zodat u de auto gemakkelijker kunt terugvinden.
Auto lokaliseren met de functie Claxon en richtingaanwijzers
Ga naar het tabblad Kaart.
Op de kaart staan de locatie van uzelf en die van uw auto met verschillende symbolen aangegeven.
Als u op een groot parkeerterrein bijvoorbeeld extra hulp nodig hebt om de auto te ontdekken, kunt u de claxon en/of richtingaanwijzers van de auto inschakelen door voor een van de volgende opties te kiezen:
- Lampen voor richtingaanwijzersignalen.
- Lampen en claxonneren voor zowel claxonneren als richtingaanwijzersignalen.
Daarbij worden de claxon en/of richtingaanwijzers van de auto enkele seconden ingeschakeld. De functie werkt binnen een straal van zo'n 500 meter rond de auto1.
Beperkingen voor het vinden van auto met de Polestar 1-app
Als de Polestar 1-app geen exacte positie voor de auto aangeeft, kan dat meerdere oorzaken hebben:
- Op de huidige locatie van de auto is geen bereik van gps-signalen of het bereik is slecht (zoals in een parkeergarage). In dergelijke gevallen wordt bij wijze van benadering het laatst ontvangen positiesignaal gebruikt.
- De auto kon bij het parkeren geen gegevens versturen naar de Polestar Connect-servers. Iedere keer dat u de auto parkeert, krijgt Polestar de locatie toegezonden. Als de auto geen gsm-bereik heeft, kunnen de positiegegevens niet worden bijgewerkt zodat deze evenmin in de app verschijnen. Dit kan gebeuren als de auto bijvoorbeeld in een garage met een slechte mobiele dekking geparkeerd staat.
- Polestar Connect maakt gebruik van positiebepaling via gps om de locatie van de auto vast te stellen. De gps-coördinaten worden vertaald naar gemakkelijk te begrijpen adressen zoals straatnamen, zodat het soms kan lijken alsof uw auto in een nabijgelegen straat geparkeerd staat in plaats van in een parkeergarage zonder gps-bereik.
- De locatie van de auto wordt niet weergegeven als de auto wordt gebruikt.