Ontgrendeling op afstand via Polestar Connect
Als u de autosleutel bent kwijtgeraakt of zich hebt buitengesloten, kunt u binnen 5 dagen contact opnemen met Polestar Assistance.
Neem contact op met Polestar Assistance via de Polestar 1-app.
Wanneer Polestar Assistance aan de hand van de pincode de identiteit heeft vastgesteld van de eigenaar van de auto of een andere bevoegde persoon, wordt in overleg een ontgrendelingssignaal naar de auto gestuurd.
Druk voor ontgrendeling van de auto op de handgreep van het zijportier.
Vervolgens zijn alle portieren op de normale manier te openen.
N.b.
Als de handgreep van het zijportier niet binnen een door Polestar Assistance vooraf bepaalde tijd wordt ingedrukt, wordt de auto weer vergrendeld.
N.b.
Als de auto bijvoorbeeld in een parkeergarage staat, gelden er mogelijk beperkingen voor de ontgrendeling op afstand als gevolg van een slechte ontvangst.