Problemen met de internetverbinding
Status van internetverbinding wordt linksboven in de hoek op het middendisplay aangegeven. Het symbool kan er in verschillende situaties verschillend uitzien.
Symbool voor verbinding
 | De auto heeft volledige verbinding. |
 | De auto heeft verbinding met het mobiele netwerk, maar kan geen werkende internetverbinding tot stand brengen. |
 | De auto heeft verbinding met het mobiele netwerk, maar de internetverbinding is beperkt. |
 | De auto heeft geen verbinding met het mobiele netwerk of het internet. |
Als de internetverbinding van de auto uitvalt.
- Mobiele data uit- en inschakelen - Als de internetverbinding van de auto plotseling en onverklaarbaar wegvalt, kan het helpen om mobiele data uit- en in te schakelen.
- Ga naar het appscherm
en open daarna instellingen 
. - Kies Netwerk en internet.
- Schakel vervolgens Wi-Fi en Simgegevens auto uit en in om de verbinding opnieuw te starten.
- Ga naar het appscherm
- Start het systeem opnieuw op - Start het systeem opnieuw op door de Home-knop 20 seconden ingedrukt te houden.
- Start het modem opnieuw op - Start het modem van de auto opnieuw op door de knop voor max. ontwaseming
20 seconden ingedrukt te houden.
N.b.
Na het opnieuw opstarten van het modem kan het maximaal 2 minuten duren tot de internetverbinding weer tot stand is gebracht.
Waarschuwing
Bij het opnieuw opstarten van het modem van de auto wordt de functie voor automatische ongevalsmelding tijdelijk uitgeschakeld en daarom moet de auto tijdens het opnieuw opstarten geparkeerd staan.
Toestemming voor internetverbinding controleren
Voor een goed functionerende internetverbinding is er toestemming nodig. Controleer of deze instelling goed is opgeslagen.
Verbind de auto met internet door verbinding te maken met een extern Wi-Fi-netwerk, bijvoorbeeld via de gedeelde internetverbinding van de mobiele telefoon.
Ga naar het appscherm en open daarna instellingen .
en open daarna instellingen .Selecteer Privacy en gegevensuitwisseling en vervolgens Internetvoorwaarden. Wacht tot de pagina van de leverancier wordt weergegeven.
Ga terug naar instellingen en selecteer Netwerk en internet.
en selecteer Netwerk en internet.Schakel Wi-Fi uit en controleer of Simgegevens auto is ingeschakeld.
Ga terug naar instellingen , selecteer nogmaals Privacy en gegevensuitwisseling en vervolgens Internetvoorwaarden.
, selecteer nogmaals Privacy en gegevensuitwisseling en vervolgens Internetvoorwaarden.Ga akkoord met de gebruikersvoorwaarden.
Bij problemen met verbinding via telefoon met Bluetooth-verbinding
Als u problemen ervaart bij het aansluiten van een telefoon op de auto via Bluetooth
- Controleer of de batterij van de telefoon nog voldoende geladen is en of de telefoon is ingeschakeld.
- Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op zowel de telefoon als in de auto.
- Controleer of er een Bluetooth-aansluiting is en sluit de auto aan op de te gebruiken telefoon.
- Probeer indien mogelijk om een andere telefoon op de auto aan te sluiten via Bluetooth om te controleren of het probleem in het apparaat of in de auto zit.
Als de problemen blijven bestaan:
- Verwijder alle Bluetooth-instellingen van eerder toegevoegde telefoons uit de auto.
- Start de te gebruiken telefoon opnieuw op.
- Probeer de telefoon opnieuw aan te sluiten.
Bij problemen met verbinding via het ingebouwde modem van de auto1
Als het verbinding maken via het ingebouwde modem van de auto niet goed werkt, bijvoorbeeld vanwege een slechte dekking, kunt u in plaats daarvan proberen om verbinding te maken via een Wi-Fi-netwerk of een telefoon met Bluetooth-verbinding.
N.b.
Als er meerdere bronnen voor internetverbinding tegelijk worden gebruikt, bijvoorbeeld als de auto internet heeft via het ingebouwde modem terwijl ook het internet is ingeschakeld via een telefoon met Bluetooth-verbinding, wordt voor deze bronnen de volgende prioriteitsvolgorde gebruikt. In de eerste plaats wordt verbinding via een Wi-Fi-netwerk gebruikt, in de tweede plaats via een telefoon met Bluetooth-verbinding en in de derde plaats via het ingebouwde modem van de auto.