Wegenhulp met Polestar Connect
Bij een lekke band of een ontladen accu is hulp in te roepen via de CONNECT-knop of de Polestar-app.
Als u de CONNECT-knop aan het plafond minstens 2 seconden ingedrukt houdt, wordt telefonisch contact gemaakt tussen Polestar assistance en u. Dit om te overleggen welke hulp er moet worden geboden.
N.b.
Gebruik de SOS-knop uitsluitend wanneer u betrokken bent geraakt bij een ongeluk, als iemand onwel wordt of als de auto en eventuele inzittenden in bedreigende situaties terechtkomen. De SOS-functie is alleen bestemd voor noodsituaties. Bij misbruik worden u mogelijk extra kosten in rekening gebracht.
De CONNECT-knop kan worden gebruikt voor het inroepen van pechhulp.
Overige diensten kunnen worden opgezocht in de Polestar-app.
Kosten voor pechhulp
Als u een nieuwe Polestar koopt, zijn de kosten voor pechhulp de eerste 3 jaar1 inbegrepen en dus gratis. Polestar Customer Support kan u informatie geven over de status van uw pechhulpcontract.
Polestar Connect kan u verder helpen, ook als uw pechhulpcontract verlopen is. In dat geval wordt u verzocht te betalen voor de u verleende service.