Polestar stelt alles in het werk om jou als eigenaar een geweldige ervaring te bieden. Onze pechhulp komt daarom snel en doeltreffend in actie zodra dat nodig is.
Polestar stelt alles in het werk om jou als eigenaar een geweldige ervaring te bieden. Onze pechhulp komt daarom snel en doeltreffend in actie zodra dat nodig is.
Polestar assistance ondersteunt je via onze hulplijn of op jouw locatie wanneer er een probleem is met je auto. Als het probleem niet ter plekke kan worden verholpen, regelen wij dat je auto wordt vervoerd naar een erkende dealer en dat jij en je medepassagiers vervangend vervoer krijgen en, zo nodig, in een hotel worden ondergebracht.
Polestar assistance ondersteunt je via onze hulplijn of op jouw locatie wanneer er een probleem is met je auto. Als het probleem niet ter plekke kan worden verholpen, regelen wij dat je auto wordt vervoerd naar een erkende dealer en dat jij en je medepassagiers vervangend vervoer krijgen en, zo nodig, in een hotel worden ondergebracht.
In je Polestar vind je een CONNECT-knop die je gegarandeerd toegang geeft tot 24/7 pechhulp en een SOS-knop voor noodgevallen. Dat zijn je belangrijkste hulpbronnen, waarmee je direct de hulp kunt inschakelen die je nodig hebt.
In je Polestar vind je een CONNECT-knop die je gegarandeerd toegang geeft tot 24/7 pechhulp en een SOS-knop voor noodgevallen. Dat zijn je belangrijkste hulpbronnen, waarmee je direct de hulp kunt inschakelen die je nodig hebt.
CONNECT bij pech
Bij pech onderweg kun je op de speciale CONNECT-knop in de dakhemel drukken. Dan krijgt ons Assistance-team je exacte locatie door en verbinden ze je met een medewerker die je verder kan helpen. Je kunt ook Polestar support bellen en de instructies volgen of de Polestar-app gebruiken.
SOS voor noodgevallen
De SOS-knop in de dakhemel van je Polestar gebruik je in noodsituaties, zoals een verkeersongeval. Gaat het om een ernstig ongeval, dan belt je Polestar automatisch het alarmnummer.
Elke nieuwe Polestar is voorzien van Polestar assistance en heeft standaard een dekking van 3 jaar. Je kunt Polestar assistance na afloop van deze periode uiteraard verlengen.
Elke nieuwe Polestar is voorzien van Polestar assistance en heeft standaard een dekking van 3 jaar. Je kunt Polestar assistance na afloop van deze periode uiteraard verlengen.
Al klant?
Als je al klant bent van Polestar, log je in met je Polestar ID voor meer informatie over de status van je dekking.
Log in of registreer