Garantie en onderhoud
Onderhoud
Onze samenwerking met Volvo Cars betekent een groot netwerk van servicelocaties met alle technische expertise die nodig is om je Polestar te onderhouden, repareren en updaten.
Bekijk locaties
Minder onderhoud, meer rijplezier
De aandrijflijn van een auto met verbrandingsmotor bevat meer dan 2000 bewegende onderdelen. De elektrische aandrijving van de Polestar 4 heeft er ongeveer 50. Daardoor is er veel minder onderhoud nodig, want in feite zijn de banden, de ruitenwisserbladen en het interieurluchtfilter de enige onderdelen die regelmatige aandacht nodig hebben.
Drie jaar gratis
Hoewel elektrische auto's minder mechanische onderdelen hebben en dus minder gevoelig zijn voor slijtage, krijg je bij de Polestar 4 een gratis serviceplan voor de eerste drie jaar in bezit of 50.000 km, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Dit houdt de auto in optimale conditie en zorgt ervoor dat de garantiedekking niet in gevaar komt.
Meer over onderhoud
Ophalen en terugbrengen
Als de Polestar 4 een onderhoudsbeurt of reparatie nodig heeft, hoef je er niet mee naar de dichtstbijzijnde servicelocatie te rijden. Polestar kan ervoor zorgen dat de auto wordt opgehaald en afgeleverd¹ bij je thuis of op je werk of dat je vervangend vervoer krijgt tijdens de werkzaamheden aan de auto.
Garantie
De auto's van Polestar worden gebouwd volgens dezelfde strenge normen waarmee ze zijn ontworpen. De garantie van Polestar weerspiegelt die obsessie voor hoge kwaliteit en dekt de reparatie of vervanging van defecte onderdelen, het accupakket, lakwerk en corrosie als gevolg van fabricagefouten.
Voertuiggarantie
Gaat een onderdeel stuk als gevolg van een fabricagefout, dan wordt deze kosteloos gerepareerd of vervangen bij een erkende Polestar-servicelocatie. Deze garantie geldt gedurende de eerste twee jaar na de handover, ongeacht een eventuele verandering van eigenaar, op voorwaarde dat het Polestar-serviceplan is gevolgd.
Accugarantie
Storingen in de accu en gebreken in materialen of in de afwerking ervan worden kosteloos hersteld gedurende de eerste acht jaar (tot 160.000 km). Als de State-of-Health (SoH) van de accu binnen de eerste acht jaar daalt tot minder dan 70% van de oorspronkelijke capaciteit, wordt de accu kosteloos vervangen.
Garantie op doorroesten
Als een onderdeel van de carrosserie is doorgeroest, zal een erkende Polestar-servicelocatie het beschadigde paneel of de beschadigde panelen kosteloos repareren of vervangen. De roestgarantie is geldig gedurende de eerste 12 jaar na levering, ongeacht een eventuele verandering van eigenaar.
Over-the-air updates
De software van de Polestar 4 wordt constant verbeterd om de auto toekomstbestendig te houden. Zo blijven de functies altijd up-to-date. Tijdens de levensduur van de auto kun je voortdurend updates van het besturingssysteem, de apps en de autosystemen verwachten zonder dat je een servicelocatie hoeft te bezoeken.
Polestar Assistance
Elke nieuwe Polestar 4 wordt geleverd met drie jaar gratis pechhulp. Door op de Connect-knop in de dakhemel te drukken, krijg je toegang tot gegarandeerde 24/7 ondersteuning, waaronder het ophalen van de auto, vervangend vervoer en zo nodig een overnachting.
Meer over Polestar AssistanceGegevensverwerking en privacy
Bepaalde functies van de Polestar 4 vereisen mogelijk toegang tot voertuig-, locatie- en andere persoonlijke gegevens om voorkeuren op te slaan en de rijervaring te verbeteren. Alle informatie over hoe je gegevens worden gebruikt en gedeeld, vind je op de privacypagina's van Polestar.
Meer over privacy
Persoonsgegevens
Het Polestar ID geeft toegang tot alle diensten van Polestar, waarbij persoonlijke gegevens vereist zijn voor een optimale klantervaring. Een ID geeft de gebruiker ook alle rechten om de auto te bedienen met de Polestar-app, zo kan de Polestar 4 de stoel, het stuurgevoel en andere instellingen koppelen aan een specifieke bestuurder.
Voertuig- en locatiegegevens
Gegevens zoals het chassisnummer, de positie van het voertuig en tijdstippen worden tijdelijk opgeslagen en verwerkt voor actieve veiligheidsfuncties, services op het gebied van veiligheid en het gebruik van de SOS- of Connect-knop.
De apps en services van Google
De Polestar 4 heeft Google² ingebouwd, waardoor de apps en services van Google in de auto kunnen worden gebruikt. De bestuurder kan de instellingen voor delen en privacy op elk moment wijzigen.
Meer over de servicevoorwaarden van GoogleLees meer over de Polestar 4
- De beschikbaarheid van ophalen en afleveren is afhankelijk van de capaciteit en lokale voorkeuren van onze servicelocaties.
- Google, Google Play, Google Maps en YouTube Music zijn handelsmerken van Google LLC. Google Assistent en sommige gerelateerde functies zijn niet in alle talen of landen beschikbaar. Zie g.co/assistant/carlanguages voor updates over de beschikbaarheid in talen en landen. Niet alle services, functies, applicaties of vereiste compatibele apparaten zijn beschikbaar in alle talen of landen en kunnen per automodel verschillen. Ga voor meer informatie naar het Helpcentrum, sites voor Google Assistent, Google Maps, Google Play of de site van Polestar.
- Beelden zijn enkel voor illustratieve doeleinden.