Facturatie

Uiterlijk binnen 7 dagen (meestal eerder) na aflevering van je Polestar. Mocht je een pro forma factuur nodig hebben voor een financiering, dan kun je deze vóór de aflevering aanvragen bij het Customer Care team. Je kunt je factuur downloaden in je Polestar klantenaccount op de “Order” pagina.

Nee, aangezien de reserveringskosten worden terugbetaald, krijg je hiervoor geen factuur. Je betaalt ook geen btw over dit bedrag. Je kunt de bevestiging van je bestelling gebruiken als referentie voor deze betaling. Deze bevestiging ontvang je per mail.

Je kunt betalen via banktransactie, een lening of via lease. De keuze voor een betaalmethode kun je aangeven bij het plaatsen van je bestelling, maar het kan ook na de bestelling. We vragen je na enige tijd om je keuze definitief te maken. Voordat we je Polestar leveren, moet het volledige aankoopbedrag zijn betaald, of moet er een geldige garantstelling van een financieringspartner zijn.

Voor de levering van je Polestar moet het volledige bedrag binnen zijn, of een garantstelling van een financieringspartner. Als je financiering niet het volledige bedrag dekt, vragen we je om het resterende bedrag over te maken voor de leverdatum.

Maak het laatste bedrag over door in te loggen op je persoonlijke bestelpagina en naar het betalingsgedeelte te gaan. Daar vind je instructies voor het overmaken van het bedrag. Houd er rekening mee dat een verlate betaling ook de levering van je auto kan vertragen.

Ja, dat kan. Gebruik dezelfde gegevens voor elke transactie, en gebruik altijd het 8-cijferige bestelnummer als betalingskenmerk.

Betalen met een credit card kan alleen voor reserveringskosten en voor het bijbestellen van extra's voor je Polestar.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Alle opties die je hebt gekozen bij je bestelling komen op dezelfde factuur te staan. Mocht je toch graag de winterbanden apart gefactureerd willen hebben, dan raden we aan om ze apart te bestellen nadat je de auto hebt besteld, in de Extra's webshop. Je vindt de link naar de webshop op je persoonlijke bestelpagina.

Als je de auto (deels of helemaal) financiert via een partner van Polestar, dan vragen we je wel altijd om zelf de aanbetaling over te maken. De auto komt op jouw naam te staan, niet op naam van de bank die de auto financiert. We sturen je betalingsinstructies via e-mail, zodat het op elk moment helder is welke acties er nog openstaan voordat je weg kunt rijden in je nieuwe Polestar.

Als je hebt gekozen voor Polestar leasing, dan worden alle betalingen gedaan aan je leasemaatschappij. Als je hebt gekozen voor een lening, dan bestel je online en doe je de aanbetaling aan Polestar. Nadien betaal je de lening maandelijks terug aan de gekozen financiële dienstverlener.

Voor de levering van je Polestar sturen we je betaalinstructies, met daarop het totale bedrag, het betalingskenmerk en de wijze van betalen. Als je betaling binnen is, zie je direct een bevestiging van je betaling op je persoonlijke bestelpagina. De factuur met btw komt enige dagen voor de handover van je Polestar op je persoonlijke bestelpagina te staan.