De nieuwste OTA-softwareversie is P1.1.23. Deze zal vanaf december 2024 beschikbaar zijn in werkplaatsen en wordt vanaf dat moment automatisch toegepast op nieuwe voertuigen of voertuigen die al in de werkplaats zijn. Het OTA-uitrolproces begint stapsgewijs in batches. Het kan tot drie weken duren voordat de update jou bereikt.
Zie meer informatie over de nieuwste software in de handleiding voor eigenaren
Het OTA-updateproces bestaat uit de volgende stappen: het softwarepakket wordt automatisch op de achtergrond gedownload terwijl je de car bestuurt, mits 'Automatisch downloaden' is geselecteerd in Instellingen. Het is ook mogelijk om het in te stellen op 'Handmatig downloaden'. Het pakket is vrij groot en kan enige tijd duren – een paar uur is te verwachten. Er zijn geen kosten aan verbonden. Als je stopt met rijden voordat de download is voltooid, wordt deze automatisch hervat de volgende keer dat je rijdt. Zodra de download is voltooid, laat je car je weten dat de installatie klaar is de volgende keer dat je de car start en geeft volledige instructies over wat je moet doen. Een minimaal laadniveau van 40% is vereist om de installatie uit te voeren. Je hebt de optie om de installatie direct te starten of later, wat de melding zal sluiten. Je vindt deze melding terug door vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden te vegen om meldingen te openen. De installatie duurt ongeveer 90 minuten en je kunt de car niet gebruiken tijdens de update. Je moet de car niet opladen tijdens deze specifieke installatie. Een succesvolle installatie resulteert in een succesbericht op je centrale display. Als de installatie om welke reden dan ook niet succesvol was, meldt de car de reden. Neem indien nodig contact op met Polestar support voor advies. Als je de installatie niet direct opnieuw kunt proberen, sluit je eenvoudig de melding en kun je normaal blijven rijden. Je kunt de installatie op een later moment opnieuw proberen door toegang te krijgen tot de meldingenlade door vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden te vegen.
Als je de nieuwste OTA-software nog niet hebt ontvangen, raden we je aan om het systeem opnieuw op te starten. Herstart het systeem door de Play/Pause-knop tot 40 seconden ingedrukt te houden totdat het scherm zwart wordt. Het Polestar-woordmerk wordt weergegeven wanneer het infotainmentsysteem opnieuw opstart. Zodra de herstart is voltooid, blijf rijden om de softwaredownload te voltooien. Dit kan enkele uren duren, afhankelijk van de grootte van de update en de snelheid van de verbinding. Als de software na het voltooien van bovenstaande stappen nog steeds niet beschikbaar is, neem dan contact op met Polestar support voor verdere hulp.
Bezoek een locatie bij jou in de buurt om onze nieuwste modellen te bekijken, meer over onze auto's te leren, of een proefrit te maken.
Praat met communityleden en rechtstreeks met Polestar, en krijg toegang tot aankondigingen en updates.
Neem via de chat, telefonisch of via het contactformulier contact op met Polestar support.
