Question 1

Hva er fordelene med å kjøpe en Polestar Pre-owned?

Accepted Answer

En Polestar Pre-owned følger en global standard som gir kundene tillit til å kjøpe en brukt Polestar på nett. En Polestar Pre-owned sjekkes av Polestar-teknikere. Dette inkluderer verifisering av kjørelengde, og sertifisering av batteri- og kjøretøyhistorikk. Kjøretøyet klargjøres profesjonelt og leveres med garanti og veihjelp (minimum 24 måneder) og 14-dagers angrerett.

Question 2

Kan jeg kjøpe en Polestar Pre-owned et annet sted?

Accepted Answer

Å kjøpe en Polestar Pre-owned (fra Polestar) handler om trygghet ved å kjøpe på nett. Hver Polestar Pre-owned er sjekket av våre teknikere. Dette inkluderer verifisering av kjørelengde og sertifisering av batteri - og kjøretøyhistorikk.  Kjøretøyet klargjøres profesjonelt og leveres med garanti og veihjelp (minimum 24 måneder) og 14-dagers angrerett.

Question 3

Kan jeg bytte inn min nåværende bil som finansiering av en Polestar Pre-owned?

Accepted Answer

Hos Polestar har vi et innbytteprogram der vi bruker anbefalte innbyttepartnere som tilbyr et problemfritt kjøp av bilen din. Dersom kundene av Polestar Pre-owned ønsker innbytte, vil de følge samme prosess som ved kjøp av en ny Polestar. Fremover vil vi utvikle denne prosessen slik at vi også kan inkludere Polestar-kjøretøy i vårt innbytteprogram. Kontakt oss for mer informasjon.

Question 4

Hva gjør jeg hvis jeg ønsker å prøvekjøre bilen jeg har valgt?

Accepted Answer

For å prøvekjøre en Polestar må Pre-owned-kunder bestille prøvekjøring på nett. Nettsiden vil lede kunden til deres nærmeste Polestar Space for prøvekjøring av et demo-kjøretøy. Det er dessverre ikke mulig å prøvekjøre Polestar Pre-owned-kjøretøy. Besøk denne siden for ytterligere hjelp med å bestille prøvekjøringen.

Question 5

Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?

Accepted Answer

Vi tilbyr kontantbetaling og DNB billån.

Question 6

Jeg har noen spørsmål om bilen jeg har valgt. Hvem kan jeg kontakte?

Accepted Answer

En Polestar Pre-owned følger en global standard som gir kundene tillit til å kjøpe en brukt Polestar på nett. En Polestar Pre-owned sjekkes av Polestar-teknikere. Dette inkluderer verifisering av kjørelengde, og sertifisering av batteri- og kjøretøyhistorikk. Dersom du har spørsmål angående et bestemt Pre-owned-kjøretøy, kan du kontakte oss for ytterligere hjelp.

Question 7

Jeg har reservert en bil, men jeg ønsker heller en annen. Hva gjør jeg?

Accepted Answer

Vennligst avbestill reservasjonen og foreta en ny reservasjon av bilen du ønsker så snart som mulig.

Question 8

Hvordan avbryter jeg betalingen min dersom jeg ombestemmer meg før overlevering?

Accepted Answer

Hvis du ikke har signert ordrebekreftelsen vil reservasjonsbeløpet bli returnert automatisk innen 5 virkedager. Dersom du får overlevert bilen og leverer den tilbake innen 14 dager, vil du motta full refusjon i samsvar med vår tilfredshetsgaranti.

Question 9

Bilen er ikke slik jeg forventet at den skulle være. Hvordan går jeg frem?

Accepted Answer

Hvis du har spørsmål etter å ha hentet din Polestar Pre-owned, kan du ta kontakt med kontaktpunktet ditt på overleveringsstedet eller kontakte Polestar support for ytterligere hjelp.

Question 10

Har du solgt eller kjøpt en Polestar utenom de offisielle Polestar-kanalene?

Accepted Answer

For å få glede av alle funksjonene i Polestar-bilen og de tilknyttede tjenestene, må visse trinn følges for å oppheve tilknytningen til den opprinnelige eieren og gi den nye eieren tilgang til bilen. Mer informasjon om hvordan du gjør dette, finner du i veiledningen: Endre eierskap og Deaktivere koblingen mellom bilen og Polestar-appen.

Pre-owned

Spørsmål og svar

Er det fremdeles noe du lurer på?

Besøk oss

Polestar Community

Snakk med en lokal spesialist