Question 1

Kvalifiserer jeg for rabatt eller forbedrede vilkår?

Accepted Answer

Siden vi selger våre biler online, er prisene allerede meget konkurransedyktige. For en flåtestørrelse på opptil 5 kjøretøyer, vil bestilling av Polestar gjennom vår nettside og velge Business Lease gi deg det beste tilbudet. Hvis du har en flåtestørrelse på mer enn 5 kjøretøyer, anbefaler vi at du kontakter vårt lokale Polestar Fleet-team for å diskutere alternativene for et personlig tilpasset tilbud.

Question 2

Hvordan arrangerer jeg prøvekjøring(er) eller demonstrasjon(er)?

Accepted Answer

Den enkleste måten å bestille en prøvekjøring på er gjennom nettstedet vårt. Du kan også se om vi har planlagt prøvekjøringsarrangementer i nærheten av deg. Du kan bestille prøvekjøring her.

Hvis du vil arrangere en privat prøvekjøring hos bedriften din eller et demonstrasjonsarrangement for dine ansatte, kan du kontakte ditt lokale Polestar Fleet-team så de kan tilpasse det etter dine behov.

Question 3

Kan firmabilførere bestille prøvekjøring?

Accepted Answer

Ja visst! Den enkleste måten å gjøre det på er gjennom nettstedet vårt. Du kan også se om vi har planlagt prøvekjøringsarrangementer i nærheten av deg.

Bestill en prøvekjøring

Question 4

Hvis jeg bestiller en Polestar, hva er leveringstiden?

Accepted Answer

Leveringstiden avhenger av hva du velger når du legger inn en bestilling. Hvis du velger en forhåndkonfigurert bil, kan den leveres i løpet av noen uker siden din nye Polestar allerede er bygget. Når du vil konfigurere bilen selv, er den fremdeles ikke produsert, og må derfor legges inn i produksjonskøen. Dette vil selvsagt ta lengre tid, og leveringstiden kan variere avhengig av faktorer som antall pågående bestillinger. Derfor kan vi bare gi en veiledende leveringstid etter at bestillingen er lagt inn. Vær oppmerksom på at en pågående leasingkontrakt kan påvirke leveringstiden, og at firmabilførere alltid må legge inn en bestilling gjennom arbeidsgiveren eller leasingselskapet.

Question 5

Jeg har spørsmål angående statusen på Polestar-bestillingen min. Hvem skal jeg kontakte?

Accepted Answer

Hvis du har lagt inn bestillingen direkte hos oss, kan du kontakte Polestar support for å få mer informasjon om leveringsdato, registrering og andre oppdateringer. Når det gjelder biler kjøpt gjennom et leasingselskap, henviser vi deg til deres støtteavdeling siden det er de som har bestilt din Polestar og er den juridiske eieren.

Question 6

Polestar-kontosiden min viser ikke bestillingen min. Hva er årsaken til det?

Accepted Answer

Bestillingsinformasjonen vises bare hvis du logger inn med e-postadressen som ble brukt til å legge inn bestillingen. Følg de korrekte trinnene for å opprette og linke Polestar-ID-en i e-posten med aktivering. Hvis du har behov for å endre e-postadressen for din Polestar ID, må du kontakte Polestar Support eller leasingselskapet ditt.

Question 7

Hva skjer hvis aktiveringslenken for Polestar ID har utløpt?

Accepted Answer

Når den opprinnelige aktiveringslenken har utløpt, skal du automatisk få en ny lenke som er gyldig i 30 dager til. Hvis du ikke får en e-postmelding med denne lenken eller ikke klarer å aktivere kontoen din innen 30 dager, kan du kontakte Polestar support for å få hjelp.

Question 8

Som en firmabilsjåfør ønsker jeg å gjøre endringer i konfigurasjonen etter at min Polestar-bil har blitt bekreftet. Hva skal jeg gjøre?

Accepted Answer

Da ditt leasingfirma eller din arbeidsgiver er den formelle eieren av bilen, skal spesifikasjonsendringen i nesten alle tilfeller rettes til dem, og de vil kontakte oss for å fortsette.

Flåte

FAQ

Er det fremdeles noe du lurer på?

Besøk oss

Polestar Community

Snakk med en lokal spesialist