Polestar-appen

Av sikkerhetsgrunner krever bilen at alle fysiske nøkler (hovednøkkel(ne) og aktivitetsnøkkelen) er inne i bilen når du kobler Polestar app til bilen for første gang. Dette er kun nødvendig når du kobler en primær 'admin'-enhet til bilen, og ikke for senere tilkoblinger. Hvis du ikke har alle nøklene i bilen, vil bilen vise en melding, og tilkoblingsprosessen vil ikke bli fullført. 

Polestar 2 bruker primært Bluetooth, sammen med en skytilkobling, for å aktivere Digital Key via Polestar app. Skyen har blitt brukt for å ytterligere støtte funksjonene til Digital Key, og forbedre den generelle stabiliteten. På grunn av denne tekniske løsningen og maskinvaren, vil Polestar 2 ikke kunne dra nytte av lommebokaktiveringer. 

De ulike bilplattformene har forskjellige egenskaper. Akkurat som funksjoner om bord varierer, gjør også fjernfunksjoner det, avhengig av hver plattforms komponenter, arkitektur og programvare. Det er viktig å merke seg at ikke alle statuser og funksjoner i bilen er tilgjengelige fra skyen. Derfor, når det er behov for en ny status, funksjon eller datapunkt, krever det utvikling og levering fra bil til sky til app.

Paring som gjest krever minst én fysisk nøkkel til stede i bilen. Sørg for at Bluetooth er slått på på enheten din. Hvis det allerede er en sammenkoblet enhet i bilen (for eksempel eierens telefon) og paring ikke fungerer, prøv å slå av Bluetooth på den sammenkoblede enheten og prøv igjen. Hvis dette ikke løser problemet, vennligst kontakt Polestar support.

Hvis det er andre sammenkoblede enheter i bilen, prøv å slå av Bluetooth på den sammenkoblede enheten og prøv igjen. Hvis dette ikke løser problemet, vennligst kontakt Polestar support.

Hvis du vil koble iPhonen din til bilen din for andre gang, må du manuelt slette Bluetooth-tilkoblingen kalt 'Polestar2' i iPhonens Bluetooth-innstillinger. Start telefonen på nytt og prøv å koble til Digital Key igjen.

Først, koble fra den gamle telefonen din fra bilen og slett Bluetooth-tilkoblingen i Bluetooth-innstillingene.

Du kan deretter fortsette med den vanlige sammenkoblingsprosessen ved å bruke Polestar app på den nye telefonen din.

Gå til Bil-fanen, og trykk deretter på brukerstyring. Trykk på «Koble fra/Fjern paring» for å fjerne en tilkoblet enhet fra bilprofilen. iOS-brukere må også gå til Bluetooth-innstillingene på telefonen og fjerne «Polestar2» fra listen over tilkoblede enheter.

Admin-brukere har flere privilegier sammenlignet med standardbrukere. Under den første utleveringen vil eieren av bilen få satt opp en admin-profil for seg. For å legge til en annen admin-profil, sørg for at begge nøkkelsettene er inne i bilen og trykk deretter på “Gjør til admin”-knappen på den sentrale skjermen.

En admin kan se en liste over alle andre enheter som er koblet til bilen, og de kan koble fra hvilken som helst av disse brukerne fra bilen. De kan også kontrollere om datadeling er slått på eller av. Ikke-admin-brukere kan kun koble fra sin egen enhet fra bilen.

Språket du bruker i Polestar app bestemmes av ditt valg av region. Det er foreløpig ikke mulig å bruke et språk uavhengig av regionen din.

Sjekk at innstillingene for datadeling er slått PÅ for 'Polestar connect'. Du kan også sjekke om du ser telefonen oppført under sammenkoblede enheter. Dette gjøres ved å navigere til din 'Bilprofil' -> 'Digital Key' -> 'Sammenkoblede enheter'.

Hvis bilen din har fått en ny programvareoppdatering via OTA eller har vært på verksted, sørg for at du kjører bilen rundt for å motta programvareoppdateringen fullt ut. Det kan noen ganger ta opptil 36 timer før du får data i appen igjen etter oppdatering av bilens programvare.

For å kunne aktivere datadeling i Polestar app, må du være koblet til bilens adminprofil eller en annen profil med administratorrettigheter. Gå først til fanen 'Biler', velg deretter 'Datadeling' og trykk på 'Slå på'. Det er nødvendig å kjøre bilen for at datadeling skal starte. For å deaktivere datadeling fra appen, bare slå av valget.