OTA-oppdateringer

Den nyeste OTA-programvareversjonen er P3.3.16. Den er tilgjengelig på verksted fra november 2024 og vil dermed automatisk bli brukt på nye kjøretøy, eller kjøretøy som allerede er på verksted, fra dette tidspunktet. Se mer informasjon om den nyeste programvareoppdateringen.

Se mer informasjon om den nyeste programvaren i brukermanualen 

Brukermanual

OTA-oppdateringsprosessen vil bestå av følgende trinn: programvarepakken lastes automatisk ned i bakgrunnen når du kjører bilen, hvis 'Automatisk nedlasting' er valgt i Innstillinger. Det er også mulig å sette den til 'Last ned manuelt'. Pakken er ganske stor og kan ta litt tid – et par timer må påregnes. Det er ingen kostnad involvert. Hvis du stopper kjøringen før nedlastingen er fullført, vil den automatisk gjenopptas neste gang du kjører. Når nedlastingen er fullført, vil bilen din varsle deg om at installasjonen er klar neste gang du starter bilen og gi fullstendige instruksjoner om hva du skal gjøre. Et minimums ladningsnivå på 40 % er nødvendig for å kjøre installasjonen. Du vil ha muligheten til å starte installasjonen umiddelbart, eller senere, som vil avvise varselet. Du finner det igjen ved å sveipe ned fra toppen av skjermen for å få tilgang til varsler. Installasjonen vil ta omtrent 90 minutter, og du vil ikke kunne bruke bilen under oppdateringen. Du bør ikke lade bilen under denne spesifikke installasjonen. En vellykket installasjon vil resultere i en suksessmelding som vises på midtdisplayet ditt. Hvis installasjonen av en eller annen grunn ikke var vellykket, vil bilen rapportere årsaken. Om nødvendig, vennligst kontakt Polestar support for råd. Hvis du ikke kan prøve installasjonen på nytt med en gang, kan du ganske enkelt avvise varselet, og du vil kunne kjøre som normalt. Du vil kunne prøve installasjonen på nytt senere ved å få tilgang til varslingsfeltet ved å sveipe ned fra toppen av skjermen.

Hvis du fortsatt ikke har mottatt den nyeste OTA-programvaren, anbefaler vi at du prøver å starte systemet på nytt. Start systemet på nytt ved å holde hjem-knappen inne i 20 sekunder til skjermen blir svart. Polestar-ordmerket vises når infotainmentsystemet starter opp igjen. Når omstarten er fullført, fortsett å kjøre for å la programvarelastingen fullføres. Det kan ta flere timer avhengig av størrelsen på oppdateringen og hastigheten på tilkoblingen. Hvis programvaren fortsatt ikke er tilgjengelig for deg etter at du har fullført trinnene ovenfor, vennligst kontakt Polestar support for videre hjelp.