Entrega

Ao efetuar a sua encomenda, será indicado um prazo de entrega estimado. Este prazo será atualizado na página da encomenda e na aplicação, conforme o progresso da encomenda. Quando a entrega estiver próxima, será sugerida uma data e hora na página da encomenda.

Estão todos convidados, mas assegurem-se de que têm espaço suficiente no seu Polestar para a viagem de regresso e que dispõem dos acessórios necessários, como a cadeira de criança.

Mais perto da data de entrega, terá a opção de escolher entre várias opções de hora de entrega. Se não puder comparecer na data sugerida ou confirmada, poderá contactar o seu local de entrega ou o Polestar Support para alterar a hora e a data da entrega.

Sim, há uma janela de tempo durante a qual poderá alterar o seu local de entrega. Contacte o Polestar Support o mais brevemente possível para confirmar essa possibilidade.

Em regra geral, não é possível. A recolha deve ser feita pela própria pessoa para que possamos verificar a identificação e o registo na entrega. Se não puder comparecer, pode reagendar a entrega ou contactar o Polestar Support para verificar a possibilidade de usar uma procuração.

O local de entrega pode ser atribuído por nós ou selecionado por si durante o processo de encomenda. Após realizar a encomenda, poderá consultar o local de entrega na sua página de encomenda.