OTA updates

A versão mais recente do software OTA é a versão P1.1.23. Estará disponível nas oficinas desde dezembro de 2024 e é aplicada automaticamente a todos os veículos novos ou já presentes na oficina desde essa altura. O processo de implementação OTA começa gradualmente em lotes. A atualização pode demorar até três semanas a chegar até si. 

Ver mais informações sobre o software mais recente no manual de instruções

Manual de instruções

O processo de atualização OTA é composto pelos passos que se seguem. Se estiver selecionada a "Transferência automática" nas Definições, o pacote de software será transferido automaticamente em segundo plano sempre que estiver a conduzir o veículo. Também é possível optar por "Transferência manual". O pacote tem uma dimensão considerável e pode demorar algum tempo a ser transferido, cerca de um par de horas. Não tem qualquer custo. Se parar de conduzir antes de a transferência estar concluída, esta será automaticamente retomada quando prosseguir a condução. Quando a transferência estiver concluída, o seu veículo irá avisar de que a instalação está pronta quando o voltar a ligar e fornecerá instruções completas sobre o que fazer. É necessário um nível mínimo de 40% de carga para que a instalação seja executada.Terá a opção de iniciar a instalação de imediato ou mais tarde, o que irá dispensar a notificação. Encontrá-la-á novamente deslizando para baixo desde a parte superior do ecrã, para aceder às notificações. A instalação demorará cerca de 90 minutos e não será possível utilizar o veículo durante a atualização. Não deve carregar o veículo durante esta instalação em específico. Quando a instalação é realizada com êxito, verá uma mensagem no ecrã central. Se, por algum motivo, a instalação não for bem-sucedida, o veículo informará qual foi o motivo. Se necessário, contacte o Polestar Support para obter ajuda. Se não for possível voltar a tentar a instalação imediatamente, basta dispensar a notificação e poderá conduzir normalmente. Poderá voltar a tentar a instalação em qualquer momento, acedendo ao tabuleiro de notificações, deslizando para baixo a partir da parte superior do ecrã.

Se ainda não tiver recebido o software OTA mais recente, recomendamos que tente reiniciar o sistema. Reinicie o sistema mantendo premido o botão Reproduzir/Pausa durante 40 segundos até o ecrã ficar em branco. A marca da palavra Polestar é apresentada quando o sistema de infotainment está a arrancar novamente. Uma vez concluída a reinicialização, continue a conduzir para permitir que a transferência do software seja concluída. Pode demorar várias horas, dependendo do tamanho da atualização e da velocidade da ligação. Se o software ainda não estiver disponível depois de ter concluído os passos acima, contacte o Polestar Support para obter mais assistência.