Garanti och service
Underhåll
Tack vare vårt nära samarbete med Volvo Cars har du tillgång till ett omfattande nätverk med fler än 140 serviceställen där personalen har det tekniska kunnande som krävs för att underhålla, reparera och uppdatera din Polestar.
Hitta närmaste serviceställe
Mindre behov av service
Den elektriska drivlinan i Polestar 3 har betydligt färre delar än i en förbränningsmotorbil. Det innebär att servicebehovet minskar och färre delar behöver bytas eller kontrolleras.
Kostnadsfri originalservice under de första tre åren
När du köper en ny Polestar 3 ingår kostnadsfri originalservice de tre första åren eller de första 5 000 milen, beroende på vilket som inträffar först. I vår originalservice ingår säkerhetskontroller och byte av viss utrustning, inklusive kostnader för arbete, reservdelar och utvändig tvätt.
Mer information om underhållGaranti
När vi designar och bygger våra bilar lägger vi stor vikt vid kvalitet. Det kvalitetstänkandet återspeglas även i våra garantier. De täcker reparationer av eller ersättning av komponenter, batteripaketet, lacken och korrosion på grund av tillverkningsfel.
Fordonsgaranti
Om någon del på din Polestar går sönder på grund av felaktighet i material eller tillverkningsfel, åtgärdar vi den utan kostnad på ett av våra auktoriserade serviceställen. Denna garanti täcker de två första åren av ägandet, utan milbegränsning. Fel och avvikelser i fordonets färgyta som har inträffat på grund av en defekt i material eller lackering från fabriken omfattas också.
Vagnskadegaranti
Om en svenskregistrerad Polestar skadas inom tre år från första registreringsdatum och skadan är en direkt följd av en yttre olyckshändelse, trafikolycka eller skada från tredje man i Sverige eller de övriga länderna inom det så kallade ”gröna kort-området” så betalar Polestar reparationskostnaden, med avdrag för självrisk.
Batterigaranti
Eventuella fel på batteriets prestanda, material eller tillverkningsfel åtgärdas utan kostnad inom åtta år eller 160 000 km, beroende på vilket som inträffar först. Om batteriets kondition (State of Health) minskar till mindre än 70 % av dess ursprungliga kapacitet inom de första åtta åren av ägandet byter vi ut batteriet.
Korrosionsskyddsgaranti
Korrosionsskyddsgaranti täcker de första tolv åren efter leverans, oavsett om bilen byter ägare. I det osannolika fallet att genomrostning inträffar, lagar vi eller byter ut den skadade panelen kostnadsfritt inom de första tolv åren av ägandet, i de fall där rosten beror på felaktiga material eller konstruktion.
Polestar vägassistans
För alla nya Polestar 3-bilar ingår tre års kostnadsfri vägassistans. Tryck på Connect-knappen i takkonsolen för att be om hjälp. Du har tillgång till vägassistans dygnet runt. Vid behov ingår bärgning, alternativt transportmedel eller övernattning på hotell.
Mer om Polestar vägassistans
Trådlösa OTA-uppdateringar
Polestar 3 får regelbundna OTA-uppdateringar av infotainmentsystemet, appar och övriga system i bilen. Du håller bilen enkelt framtidssäkrad genom att ladda ned och installera de senaste uppdateringarna utan att behöva boka tid på ett serviceställe.
Informationshantering och integritet
Vissa funktioner hos Polestar 3 kan kräva uppgifter om fordonet, ort och andra personuppgifter så att personliga inställningar kan lagras och förbättra körupplevelsen. All information om hur personuppgifter används och delas finns på sidan om Polestars integritetspolicy.
Mer information om integritet
Personuppgifter
När ett Polestar ID skapas lagras personuppgifter, bland annat namn, adress och telefonnummer. Ett Polestar ID ger tillgång till olika tjänster och gör att bilen kommer ihåg dina personliga inställningar. Det gör också att du kan kontrollera din Polestar 3 via Polestar-appen.
Fordons- och positionsuppgifter
Uppgifter om fordonets chassinummer (VIN), fordonets position och tidsangivelser lagras och behandlas tillfälligt för aktiva säkerhetsfunktioner, säkerhetsrelaterade tjänster och användning av SOS- eller Connect-knappen.
Biometriska uppgifter
Polestar 3 använder två infraröda kameror med ögonspårning som håller koll på indikationer om föraren är trött eller distraherad och aktiverar säkerhetsfunktionen Driver Alert Control. De biometriska uppgifterna lagras inte och delas inte heller med tredje part.
Googles appar och tjänster
Polestar 3 har Google¹ inbyggt, vilket gör att du kan använda Googles appar och tjänster i bilen. Du kan ändra delnings- och integritetsinställningarna när som helst.
Mer information
Polestar-appen
Polestar 3 känner av en behörig förare via Digital Key i telefonen. Bilen laddar automatiskt dina inställningar för säte, styrkänsla och enpedalskörning så snart du rör dörrhandtaget. Appen kan även användas för att aktivera klimatkontrollen, ställa in klimattimer, kontrollera batteristatus eller låsa och låsa upp bilen.
Mer information om Polestar-appen- Google, Google Play, Google Maps och YouTube Music är varumärken som tillhör Google LLC. Google Assistant och vissa tillhörande funktioner är inte tillgängliga på alla språk eller i alla länder. Besök g.co/assistant/carlanguages för uppdateringar av tillgängliga språk och länder. Alla tjänster, funktioner, appar eller nödvändiga kompatibla enheter är inte tillgängliga på alla språk eller i alla länder, och kan skilja sig åt mellan olika bilmodeller. Mer information finns på Google Help Center, webbplatserna för Google Assistant, Google Maps, Google Play eller biltillverkarens webbplats.
- Bilder tjänar endast som exempel.