Question 1

Vilka är fördelarna med att köpa en Pre-owned Polestar?

Accepted Answer

En Pre-owned Polestar följer en global standard för att du som kund ska känna dig trygg. Varje Pre-owned Polestar har genomgått en noggrann undersökning av Polestar-tekniker enligt en checklista på 111 punkter, inklusive verifiering av miltal. Bilarna är professionellt förberedda och med köpet följer garanti och vägassistans (24 månader) samt nöjdhetsgaranti (14 dagar). Dessutom ingår Plugsurfing-kortet vid köp av en Pre-owned Polestar via Pre-owned-programmet.

Question 2

Kan jag köpa en Pre-owned Polestar någon annanstans?

Accepted Answer

En Polestar via Pre-owned-programmet kan endast köpas på polestar.se. Att köpa en Pre-owned Polestar handlar om att du ska känna dig trygg när du handlar online. Varje Pre-owned Polestar har genomgått en noggrann undersökning av en Polestartekniker enligt checklista på 111 punkter, inklusive verifiering av miltal och bilens historik. Bilarna är professionellt förberedda och med köpet följer garanti och vägassistans (24 månader) samt nöjdhetsgaranti (14 dagar).

Question 3

Vill du sälja din nuvarande bil i väntan på din Pre-owned Polestar?

Accepted Answer

En av våra inbytespartners kan snabbt ge dig ett erbjudande. Nedan länkar vi till våra partners, klicka in på sidorna och lämna den information som krävs om dig själv och bilen. När du klickar på någon av länkarna nedan lämnar du Polestars domän och kommer till en webbplats som tillhandahålls av tredje part och Polestar därmed inte ansvarar för.
Till vår inbytespartner i Stockholm och Göteborg
Till vår inbytespartner i Helsingborg

Question 4

Varför är de tre första bilderna av min valda bil fotograderade i en studio?

Accepted Answer

Bilarna presenteras på ett konsekvent sätt inom Polestar Pre-owned. Vårt mål är ett enhetligt format med en kombination av studiobilder samt en 360° walkaround-video.

Question 5

Hur går jag tillväga om jag vill provköra bilen jag har valt?

Accepted Answer

Du kan provköra en motsvarande bil och du hittar alla tillgängliga orter och versioner av Polestar 2 här.

Question 6

Vilka finansieringsalternativ erbjuder Polestar?

Accepted Answer

Det är möjligt att köpa en Pre-owned Polestar både som privatperson och som företagskund, samt med fler finansieringsalternativ än direktkontantbetalning. Vår Pre-owned Polestar partner kommer kontakta dig när du har reserverat en Polestar för att diskutera finansiering och komma fram till en lösning som passar dig som kund.

Question 7

Jag har några frågor om min valda bil, vem kan jag höra av mig till?

Accepted Answer

Kontakta Polestar support om du har frågor om en specifik Pre-owned Polestar.

Question 8

Jag har reserverat en bil men vill köpa en annan. Hur gör jag?

Accepted Answer

Avbryt din befintliga reservation och gör en ny reservation av den bil du önskar köpa så snart som möjligt.

Question 9

Hur avbryter jag min betalning om jag ångrar mitt köp före överlämning av bilen?

Accepted Answer

Din deposition kommer återbetalas inom 5 arbetsdagar om du inte skrivit under din orderbekräftelse. Om du tar emot bilen och lämnar tillbaka den inom 14 dagar efter överlämningen kommer du få en full återbetalning i enlighet med vår nöjdhetsgaranti.

Question 10

Bilen uppfyller inte mina förväntningar. Vart kan jag vända mig?

Accepted Answer

Vid frågor efter att du hämtat din Pre-owned Polestar, hör av dig till din kontakt på överlämningsstället eller vänd dig till Polestar support.

Question 11

Har du köpt eller sålt en Polestar utanför Polestars officiella kanaler?

Accepted Answer

För att få full tillgång till alla Polestar-funktioner och tillhörande tjänster måste vissa åtgärder vidtas för att avregistrera den förra ägaren och ge den nya ägaren åtkomst till bilen. Mer information om hur du gör detta finns i manualen: Ägarbyte och Avaktivera kopplingen mellan bilen och Polestar-appen.

Pre-owned

Frågor och svar

Har du fortfarande frågor?

Besök oss

Polestar Community

Prata med Polestar