Question 1

Kan man montera dragkrok på en Polestar 2?

Accepted Answer

Ja, du kan välja att lägga till en dragkrok i konfiguratorn när du gör din beställning. Du kan även eftermontera en dragkrok hos ditt närmsta Polestar-auktoriserade serviceställe efter leverans.

Question 2

Var kan jag köpa en egen laddbox för laddning hemma?

Accepted Answer

Polestar Sverige samarbetar med Zaptec för att erbjuda en okomplicerad övergång till elbil. Polestar-förare som beställer en laddbox via Zaptec får en laddbox som monteras på vägg eller fasad till ett rabatterat pris, dessutom ingår installation. Om du leasar din bil vänder du dig till leasingföretaget och frågar om de har en leverantör som de föredrar.

Läs mer om laddning hemma.

Question 3

Varför kan jag inte lägga till vissa extras när jag väljer leasing eller lån vid konfigurering av min order?

Accepted Answer

När du väljer leasing eller lån som finansieringsalternativ finns en begränsning på vilka typer av extras som kan läggas till ordern. Detta beror på att leasing- och lånebolagen inte har möjlighet att finansiera alla extras. Du kan fortfarande beställa alla extras separat i extras-butiken (som du når från din inloggningssida) och få dessa levererade i samband med att du hämtar din Polestar.

Question 4

Kan extras som beställts separat levereras med bilen?

Accepted Answer

Extras hanteras separat från din bilorder, därav kan vi inte garantera leverans av extras i samband med överlämningen av din bil. Vänligen kontrollera tillgängliga val vid beställning av extras i extras-butiken.

Question 5

Var kan jag köpa tillbehör till min Polestar?

Accepted Answer

Om du har lagt en beställning på en Polestar eller har fått en Polestar levererad kommer du på din inloggningssida ha tillgång till vår extras-butik.

Question 6

Kan jag få en separat faktura för mina vinterhjul?

Accepted Answer

Nej, alla konfigurationsalternativ kommer inkluderas i din slutfaktura. Du kan även köpa vinterhjul separat i vår extras-butik som du hittar på din inloggningssida.

Question 7

Var kan jag köpa vinterhjul?

Accepted Answer

Om du som ny Polestar-kund vill köpa vinterhjul kan du antingen beställa dem tillsammans med bilen, om vinterhjul är ett av alternativen i konfiguratorn (det beror på betalningsmetoden), eller lägga en separat beställning i extras-butiken (med kortbetalning). Om du redan äger en Polestar kan du köpa vinterhjul i extras-butiken, du hittar dem under extras på polestar.se, eller genom Polestar-appen. Du måste logga in med ditt Polestar ID för att få tillgång till extras-butiken.

Question 8

Jag har ett fordon från Polestar och ett Polestar ID men kan inte nå extras-butiken. Hur får jag tillgång?

Accepted Answer

Kontakta Polestar support för att säkerställa att ditt Polestar ID är anslutet till din beställning eller VIN-nummer, vilket ger dig tillgång till extras-butiken.

Extras

FAQ

Har du fortfarande frågor?

Besök oss

Polestar Community

Prata med Polestar