Den senaste OTA-programvaran är version P1.2.6. Den kommer att finnas i workshops från och med december 2024 och kommer automatiskt att tillämpas på nya fordon, eller fordon som redan är i workshop, från och med detta datum. OTA-utrullningen sker stegvis i omgångar. Det kan ta upp till tre veckor innan uppdateringen når dig.
Se mer information om den senaste programvaran i instruktionsboken
OTA-uppdateringsprocessen består av följande steg: mjukvarupaketet laddas automatiskt ner i bakgrunden när du kör bilen, om 'Automatisk nedladdning' är valt i Inställningar. Det är också möjligt att ställa in det på 'Ladda ner manuellt'. Paketet är ganska stort och kan ta lite tid – ett par timmar bör förväntas. Det tillkommer ingen kostnad. Om du slutar köra innan nedladdningen är klar, återupptas den automatiskt nästa gång du kör. När nedladdningen är klar kommer din bil att meddela dig att installationen är redo nästa gång du startar bilen och ge fullständiga instruktioner om vad du ska göra. En minsta laddningsnivå på 40 % krävs för att köra installationen. Du har möjlighet att starta installationen omedelbart eller senare, vilket avfärdar notifikationen. Du hittar den igen genom att svepa ner från toppen av skärmen för att komma åt notifikationer. Installationen tar cirka 90 minuter och du kommer inte att kunna använda bilen under uppdateringen. Du bör inte ladda bilen under denna specifika installation. En lyckad installation resulterar i ett framgångsmeddelande som visas på din mittdisplay. Om installationen av någon anledning inte lyckades, kommer bilen att rapportera orsaken. Vid behov, kontakta Polestar support för råd. Om du inte kan försöka installera om direkt, avfärda bara notifikationen och du kan köra som vanligt. Du kan försöka installera om vid ett annat tillfälle genom att komma åt notifikationsfältet genom att svepa ner från toppen av skärmen.
Om du fortfarande inte har fått den senaste OTA-mjukvaran rekommenderar vi att du försöker starta om systemet. Starta om systemet genom att hålla in Play/Pause-knappen i upp till 40 sekunder tills skärmen blir svart. Polestar-logotypen visas när infotainmentsystemet startar igen. När omstarten är klar, fortsätt köra för att låta mjukvarunedladdningen slutföras. Det kan ta flera timmar beroende på uppdateringens storlek och anslutningens hastighet. Om mjukvaran fortfarande inte är tillgänglig för dig efter att du har genomfört ovanstående steg, vänligen kontakta Polestar support för vidare hjälp.
Besök Polestar runt om i Sverige för att uppleva och provköra alla våra modeller, och prata med en Sales specialist.
Här kan du interagera direkt med Polestar och medlemmar i Polestar Community, samt få nyheter och uppdateringar.
Få svar på vanliga frågor, konkret hjälp med din Polestar och vägledning när du beställer bil.
