Räckvidd och laddning

Allt du behöver  veta om hur du laddar din Polestar finns på vår sida om laddning. Där hittar du även länkar till sidor om räckvidd, långresor, laddning hemma med mera.Laddningsinformation

Med laddningstimern kan du lämna din Polestar inkopplad och styra exakt när den ska laddas. Detta är särskilt praktiskt om elen är billigare sent på natten. Du kan övervaka och ställa in laddningstimer i Polestar-appen. Obs: laddningstimern är inte platsbaserad utan begränsar AC-laddning enligt schemat oavsett var bilen är inkopplad. Detta är bra att tänka på om du laddar på andra tider än normalt, då schemat kan förhindra laddning.

Kontakta supporten för Polestar Charge. Polestar Charge Support.

Med Polestar Charge har du tillgång till över 900 000 laddstationer över hela Europa. Vissa laddstationer ingår för tillfället inte, men vi arbetar fortlöpande för att utöka vårt nätverk.

Alla kunder får ett Polestar Charge-kort när de hämtar sin bil. Vi kan inte skicka kortet i förväg, men du kan förbereda dig genom att ladda ned Polestar Charge-appen, skapa ett konto och lägga in betalningsmetod. När du har fått din bil kan du koppla Polestar Charge-kortet till ditt konto. Om du inte fick något kort vid överlämningen av bilen tar du  kontakt med supporten för Polestar Charge. Polestar Charge Support

Den största fördelen med Polestar Charge är det stora nätverket av laddstationer över hela Europa och att du inte behöver skaffa nya konton för lokala operatörer när du reser till nya platser. Du får också specialerbjudanden på laddning via tjänsten.

Om du tappar bort ditt kort eller om det blir stulet ska du inaktivera det via ditt konto i Polestar Charge-appen. Sedan kan du beställa ett nytt kort direkt i appen. Om du har köpt en Pre-owned Polestar beställer du kortet på samma sätt.  Vänd dig till supporten för Polestar Charge om du behöver hjälp.Polestar Charge Support

För att göra det lättare att köpa en elbil och minska räckviddsångesten erbjuder Polestar olika laddningslösningar. Som ett komplement till lanseringen av Polestar Charge (för bekväm offentlig laddning) lanserar Polestar nu ett nytt erbjudande för laddning hemma. Kunder i Europa kan enkelt beställa en laddbox från vår partner Zaptec via Polestar extras-butiken. Installation ingår.

Läs mer om att ladda hemma.

Nej, Zaptec-erbjudandet är separat från erbjudandet om offentlig laddning (Polestar Charge), men det är ett annat exempel på Polestars erbjudanden för enkel och praktisk laddning.

Plug & Charge är en innovativ teknik som gör det smidigt och säkert att ladda elbilar. Med den här tekniken kan kunden enkelt ansluta sin bil och starta laddningsprocessen automatiskt utan att behöva knappa in koder eller använda kort.

Plug & Charge använder en krypterad kommunikation mellan elbilen och laddstationen, och identifiering och fakturering sker automatiskt. När elbilen ansluts till en kompatibel laddstation (en laddstation med Plug & Charge-teknik) kommunicerar den med stationen för att verifiera förarens identitet och starta laddningsprocessen.

Om din bil har stöd för Plug & Charge aktiverar du det först i laddningsinställningarna i bilen. När du har aktiverat Plug & Charge i laddningsinställningarna måste du ansluta till en E-Mobility Service Provider (EMSP). Polestar Charge är en EMSP som är förberedd för Plug & Charge. 

För att ställa in Plug & Charge med Polestar Charge följer du bara instruktionerna i Polestar-appen. Kontakta support om du har frågor.

I nuläget är endast Polestar 3 kompatibel med Plug and Charge. Vi återkommer med mer information om andra modeller och framtida tillgänglighet när den blir tillgänglig.

Polestar Energy är en kommersiell tjänst som ger Polestar-ägare möjlighet att optimera sin batteriladdning med mer hållbar och kostnadseffektiv elektricitet.

Ja, Polestar Energy är gratis och utan bindningstid för alla Polestar-kunder. Appen kan laddas ner från App Store och Google Play Store.

Med smart laddning menas att hantera när och hur elbilar laddas på bästa sätt. Detta styr du enkelt via appen Polestar Energy.  

Med hjälp av mjukvara och kommunikationsteknik kan smarta laddningssystem optimera laddningen baserat på faktorer som aktuella elpriser, elnätets belastning och tillgången till förnybar energi.  Detta hjälper till att minska kostnaderna, minska belastningen på elnätet och minimera elbilens klimatpåverkan under användningsfasen.Smart laddning hemmaKom igång med Polestar Energy

Du konfigurerar tjänsten i Polestar Energy-appen. En guide i appen hjälper dig att skapa ett konto med ditt Polestar ID och godkänna användarvillkoren samt sekretesspolicyn för Jedlix, vår partner för smarta laddningstjänster. När du har konfigurerat den kompatibla hemmaladdaren och ditt elavtal är det klart att ladda. Polestar rekommenderar Zaptecs hemmaladdare. Om du behöver mer information kan du kontakta Polestar Energys support via Polestar Energy-appen.Smart laddning hemmaKom igång med Polestar Energy