Assistance ved vejkanten med Polestar Connect
I tilfælde af punktering eller afladet batteri kan der tilkaldes hjælp med CONNECT-knappen eller Polestar-appen.
Hvis CONNECT-knappen i loftet holdes inde i mindst 2 sekunder, etableres mundtlig kontakt mellem Polestar vejhjælp og føreren. Dette sker for at fastslå, hvilken hjælpeindsats der kræves. Hvis datadeling for Polestar Connect er aktiveret, sendes også en meddelelse om bilens position til Polestar vejhjælp.
Note
SOS-knappen må kun anvendes i tilfælde af uheld, sygdom eller eksterne trusler mod bilen og dens passagerer. SOS-funktionen er udelukkende beregnet til nødsituationer. Misbrug kan medføre tillægsgebyrer.
CONNECT-knappen anvendes til at tilkalde vejhjælp.
Polestar-appen kan anvendes til at finde øvrige tjenester.
Omkostninger til vejhjælp
Omkostninger til vejhjælp er medregnet i de første 3 år1, når du køber en ny Polestar. Polestar Customer Support kan informere dig om status for din vejhjælpsaftale.
Polestar Connect kan hjælpe dig med at blive mobil igen, også selv om din vejhjælpsaftale er udløbet. Hvis det er tilfældet, vil du blive bedt om at betale omkostningerne for den tjeneste, der sendes til dig.