Garanti og service
Vedligeholdelse
Vores samarbejde med Volvo Cars sikrer, at den tekniske ekspertise en Polestar har brug for, aldrig er langt væk. I Europa ligger hundredvis af service points i gennemsnit blot 11 km væk, så bilister altid kan få en hjælpende hånd med vedligehold, reparationer og software.
Find det nærmeste service point
Mindre brug for service
Drivlinen i en benzin- eller dieselbil består typisk af over 2000 bevægelige dele, hvorimod det elektriske drivline i Polestar 3 har omkring 50. Som følge heraf kræves der mindre service, da det essentielt set kun er dækkene, vinduesviskerne, og kabinens luftfilter, der kræver jævnlig udskiftning.
Gratis i tre år
Hver Polestar 3 leveres med gratis planlagt vedligeholdelse i de første 3 år efter levering eller op til 51.292 km, alt efter hvad der oprinder først. Polestar service omfatter montering af nye blade på vinduesviskerne, rengøring, afhentning og levering¹arrangeret af føreren.
Mere om vedligeholdelse
Afhentning og levering
Selvom Polestar 3 er nødt til at blive sendt til vedligeholdelse eller reparation, er der ingen grund til at køre til det nærmeste service point. Polestar kan arrangere afhentning og levering¹ på hjemadressen eller arbejdspladsen.
Garanti
Polestar-biler bygger på præcis de samme standarder, som de er designet til. Resultatet er uovertruffen konstruktionskvalitet og en garanti, der dækker det uventede og uforudsete.
Køretøjsgaranti
Hvis en del af bilen svigter på grund af fabrikationsfejl, vil den blive repareret eller udskiftet uden omkostninger på et autoriseret Polestar-service point. Denne garanti dækker de første to år efter levering uanset ejerskifte.
Batterigaranti
Enhver fejl i batteriets ydeevne eller materiale- og fremstillingsdefekter vil blive afhjulpet omkostningsfrit i de første 8 år eller 160.000 km, alt efter hvad der kommer først. Hvis batteriets ladetilstand (SOH) falder til under 70 % af den originale kapacitet inden for de første otte års ejerskab, udskiftes batteriet omkostningsfrist.
Rustgaranti
Hvis nogen dele af yderpanelerne tæres igennem af rust, vil de berørte paneler blive repareret eller udskiftet uden omkostninger på et autoriseret Polestar service point. Rustgarantien dækker i 12 år fra leveringsdatoen uanset ejerskifte. Denne udstedes på international basis, men der kan forekomme nationale variationer.
Polestar vejhjælp
Enhver ny Polestar 3 leveres med tre års gratis vejhjælp. Med et tryk på knappen i loftskonsollen er man garanteret hjælp 24/7, herunder afhentning af bilen, alternativ transportmulighed og arrangering af overnatning, hvis der er brug for det.
Mere om Polestar assistance
"Over the air"-opdateringer
Polestar 3 modtager hyppige "over the air"-opdateringer til infotainmentsystemet, appsene og bilens systemer. Download og installering af de seneste udgivelser sikrer, at bilen forbliver fremtidssikret, uden at skulle forbi et service point.
Databehandling og privatliv
Visse features i Polestar 3 kræver data om køretøj og placering og personlige oplysninger for at gemme foretrukne indstillinger og forbedre køreturen. Alle oplysninger om, hvordan data bruges og deles, kan findes på Polestars sider med juridiske oplysninger.
Mere om privatliv
Personlige oplysninger
Oplysninger, såsom navn, adresse, og telefonnummer, gemmes når en Polestar ID-konto oprettes. Polestar ID giver adgang til en række tjenester og lader bilen huske personlige indstillinger. Det gør det også muligt for føreren at styre Polestar 3 gennem Polestar-appen.
Oplysninger om bil og placering
Oplysninger, herunder bilens identifikationsnummer (VIN/stelnummer), bilens placering, og tidsstempler gemmes midlertidigt og behandles til brug af de aktive sikkerhedsfeatures, sikkerhedsrelaterede tjenester og brugen af SOS- eller Connect-knappen.
Biometriske data
Polestar 3 benytter et eyetracking-kamera, der leder efter tegn på træthed eller distraktion hos føreren for at kunne benytte sikkerhedsfunktionen Drive Alert Control. Disse biometriske data bliver hverken delt med nogen tredjepart eller gemt.
Google-apps og -tjenester
Polestar 3 leveres med Google² indbygget for brug af Google-apps og -tjenester i bilen. Føreren kan til enhver tid ændre indstillingerne for deling og privatliv.
Mere om Googles brugsvilkår
Polestar-app
Polestar 3 kan genkende godkendte førere af bilen ved at registrere Digital Key på deres smartphone. Berøring af dørhåndtaget er nok til at begynde indlæsningen af ens foretrukne indstillinger for sæde, rat-feedback og énpedalskørsel. Appen kan også bruges til at aktivere klimakontrollen, sætte klimatimere, tjekke batteriniveau og låse bilen op og i.
Mere om Polestar-appen- Muligheden for afhentning og levering afhænger af kapaciteten og lokale omstændigheder hos vores serviceleverandører.
- Google, Google Play, Google Maps og YouTube Music er varemærker, som tilhører Google LLC. Google Assistant og visse relaterede funktioner er ikke tilgængelige på alle sprog eller i alle lande. Se g.co/assistant/carlanguages for opdateringer af sprog- og landetilgængelighed. Det er ikke alle tjenester, funktioner, apps eller påkrævede kompatible enheder, som er tilgængelige på alle sprog eller i alle lande, og det kan variere afhængigt af bilmodel. For flere oplysninger henvises til Hjælp-center, websteder for Google Assistant, Google Maps, Google Play eller bilproducentens websted. Visuelle elementer er udelukkende til illustrationsformål.
- Visuelle elementer er udelukkende til illustrationsformål.