Opladningsnetværk

Du kan blive klogere på opladning af en Polestar-bil på vores særlige opladningsside. Dette samlingssted linker til sider, der forklarer rækkevidde, roadtrips, løsninger til hjemmeopladning og mere.Bliv klogere på opladning

Hovedfordelen ved Polestar Charge er den brede dækning af ladestationer i hele Europa, samt bekvemmeligheden ved ikke at skulle tilmelde sig lokale tjenester, når man rejser nye steder hen. Bilister modtager også særlige ladetilbud via tjenesten.

Alle kunder får et Polestar Charge-kort leveret sammen med deres bil ved udleveringen. Vi kan ikke sende kortet på forhånd, men bilister kan forberede sig ved at downloade Polestar Charge-appen og oprette sig med en konto og en betalingsmetode. Efter udleveringen kan bilister sammenkæde deres Polestar Charge-kort med deres konti. Hvis du ikke modtog noget kort ved udleveringen af din bil,  bedes du kontakte Polestar Charge-support. Polestar Charge-support

Kontakt venligst Polestar Charge-support.Polestar Charge-support

Hvis du har forlagt dit kort, eller det er blevet stjålet, skal du deaktivere det på din konto i Polestar Charge-appen. Du kan derefter bestille et nyt kort ved at købe et direkte fra appen. Dette gælder også for bilister, der har købt en pre-owned Polestar. Hvis du støder på problemer med bestilling af kortet,  bedes du kontakte Polestar Charge-support.Polestar Charge-support

Polestar Charge giver brugere adgang til over 900.000 ladestationer i hele Europa. Visse ladestationer er ikke omfattet i øjeblikket, men vi arbejder løbende på at udvide vores netværk yderligere.

Plug and Charge er en innovativ teknologi, der gør det muligt at oplade elbiler på let og sikker vis. Det gør det muligt for kunderne bare at tilslutte deres elbil for automatisk at starte opladningsprocessen, uden at man skal godkende noget eller finde et betalingsmiddel frem.

Plug and Charge benytter krypteret kommunikation mellem elbilen og ladestanderen til automatisk at godkende og foretage betalingen. Når elbilen er koblet til en kompatibel ladestander – en plug and charge-kompatibel ladestander – kommunikerer den med standeren for at verificere ejeren, så opladningen kan gå i gang.

Hvis dit køretøj understøtter Plug and Charge, kan du aktivere det via bilens opladningsindstillinger. Når du har slået Plug and Charge til under bilens opladningsindstillinger skal du oprette forbindelse til en serviceudbyder for e-mobilitet (EMSP). Polestar Charge er en EMSP, der tilbyder Plug and Charge. 

For at sætte Plug and Charge op med Polestar Charge skal du følge vejledningen i Polestar-appen. Ved problemer, kontakt kundeservice.

I øjeblikket er kun Polestar 3 og Polestar 2 MY26 kompatibel med Plug & Charge. Flere oplysninger omkring andre modeller og fremtidig tilgængelighed vil blive offentliggjort, når det er muligt.