Question 1

Opfylder jeg kriterierne for rabat eller bedre vilkår?

Accepted Answer

Da vi sælger vores biler online, er prisen i forvejen meget konkurrencedygtig. Med en størrelse på op til 5 biler får du den bedste pris ved at bestille Polestar på vores webside og vælge Business leasing. Hvis din bilpark omfatter flere end 5 biler, anbefaler vi, at du kontakter dit lokale Polestar Fleet-team og drøfter mulighederne for et personligt tilbud.

Question 2

Hvordan arrangerer jeg prøvekørselsevents eller demonstrationer?

Accepted Answer

Den nemmeste måde at booke en prøvetur på er gennem vores hjemmeside. Du kan også se, om vi har planlagt prøvetursevents i nærheden af dig. Du kan booke en prøvetur her.

Hvis du ønsker at arrangere en privat prøvetur for din virksomhed eller en demo-event for dine medarbejdere, skal du kontakte dit lokale Polestar Fleet-team, så de kan tilpasse det til dine behov.

Question 3

Kan brugere af firmabiler booke en prøvekørsel?

Accepted Answer

Ja, det kan de helt sikkert! Den nemmeste måde at gøre det på er gennem vores hjemmeside. Du kan også se, om vi har planlagt prøvetursevents i nærheden af dig

Book din prøvetur

Question 4

Hvad er leveringstiden, hvis jeg bestiller en Polestar?

Accepted Answer

Leveringstiden afhænger af dine valg, når du placerer en ordre. Hvis du vælge en prækonfigureret bil, kan den leveres i løbet af nogle uger, da din nye Polestar allerede er bygget. Når du selv ønsker at konfigurere din bil, skal den først fremstilles og dermed føjes til produktionskøen. Af indlysende årsager tager denne proces længere tid, og leveringstiden svinger afhængigt af faktorer som antallet af igangværende ordrer. Derfor kan vi kun oplyse en forventet leveringsdato, når ordren er placeret. Bemærk, at en igangværende leasingkontrakt også kan påvirke leveringstiden, og at brugere af firmabiler altid skal placere en ordre gennem deres arbejdsgiver eller leasingselskab.

Question 5

Jeg har spørgsmål angående status på min Polestar-ordre. Hvem skal jeg kontakte?

Accepted Answer

Hvis du har placeret din ordre direkte hos os, kan du kontakte Polestar support for yderligere oplysninger om leveringsdato, registrering og andre opdateringer. For biler, der er købt gennem et leasingselskab henviser vi dig til deres supportafdeling, da det er dem, der har afgivet ordren på Polestar og dermed er den retmæssige ejer.

Question 6

Hvorfor fremgår min ordre ikke af min Polestar kontoside?

Accepted Answer

Ordreoplysningerne vises kun, hvis du logger på med den e-mailadresse, der blev brugt, da ordren blev afgivet. Følg de korrekte trin for at oprette og forbinde Polestar ID'et i aktiveringsmailen. Hvis du har behov for at ændre e-mailadressen til dit Polestar ID, bedes du kontakte Polestar Support eller dit leasingselskab.

Question 7

Hvad sker der, hvis aktiveringslinket til mit Polestar ID er udløbet?

Accepted Answer

Når det originale aktiveringslink er udløbet, burde du automatisk modtage et nyt, der er gyldigt i yderligere 30 dage. Hvis du ikke modtog en e-mail med dette link, eller hvis du ikke fik aktiveret din konto inden for 30 dage, kan du kontakte Polestar Support for at få hjælp.

Question 8

Jeg kører i en firmabil og vil gerne foretage ændringer til konfigurationen af min Polestar-bil, efter den er blevet bekræftet. Hvad gør jeg?

Accepted Answer

Eftersom dit leasingselskab eller -medarbejder i de fleste tilfælde er den juridiske ejer af bilen, skal anmodning om ændring af specifikation sendes til dem, hvorefter de beder os om at fortsætte.

Fleet

FAQ

Flere spørgsmål?

Besøg os

Polestar Community

Tal med en specialist