Polestar-app

Af sikkerhedsmæssige årsager er det påkrævet, at alle fysiske nøgler (hovednøglen-/nøglerne og aktivitetsnøglen) er inde i bilen, når Polestar-appen parres for første gang. Dette er kun påkrævet, når den primære "admin"-enhed parres til bilen, og er ikke nødvendigt ved efterfølgende parringer. Hvis ikke du har alle nøglerne i bilen, vil bilen vise en meddelelse, og parringsprocessen vil ikke blive gennemført. 

Polestar 2 bruger primært Bluetooth sammen med en cloud-forbindelse til at aktivere den digitale nøgle via Polestar-appen. Skyen er blevet udnyttet til yderligere at understøtte digitale nøglefunktioner og forbedre den overordnede stabilitet. På grund af denne anderledes tekniske løsning og hardware vil Polestar 2 ikke være i stand til at drage fordel af wallet-aktiveringer. 

De forskellige bilplatforme har forskellige muligheder. Ligesom de indbyggede funktioner er forskellige, er fjernfunktionerne det også, og de afhænger af den enkelte platforms komponenter, arkitektur og software. Det er vigtigt at bemærke, at ikke alle statusser og funktioner i bilen er tilgængelige fra skyen. Når der er behov for en ny status, funktion eller et nyt datapunkt, kræver det derfor udvikling og levering fra bilen til skyen til appen.

Parring som gæst kræver, at der er mindst én fysisk nøgle til stede i bilen. Sørg for, at Bluetooth er slået til på din enhed. Hvis der allerede er en parret enhed i bilen (f.eks. ejerens telefon), og parringen ikke fungerer, kan du prøve at slå Bluetooth fra på den parrede enhed og prøve igen. Hvis dette ikke løser problemet, bedes du kontakte Polestar support.

Hvis der er andre parrede enheder i bilen, kan du prøve at slå Bluetooth fra på den parrede enhed og prøve igen. Hvis dette ikke løser problemet, bedes du kontakte Polestar support.

Hvis du gerne vil parre din iPhone med din bil en anden gang, skal du manuelt slette Bluetooth-forbindelsen kaldet 'Polestar 2' i din iPhones Bluetooth-indstillinger. Genstart din telefon, og prøv at parre den digitale nøgle igen.

Først skal du frakoble din gamle telefon fra bilen og slette Bluetooth-forbindelsen i Bluetooth-indstillingerne.

Derefter kan du fortsætte med den normale paringsproces ved hjælp af Polestar-appen på din nye telefon.

Naviger til fanen Biler, og tryk derefter på Brugeradministration. Tryk på "Frakobl/Fjern par" for at fjerne enhver parret enhed fra bilprofilen. iOS-brugere skal også gå til Bluetooth-indstillingerne på deres telefon og fjerne 'Polestar2' fra listen over parrede enheder.

Administratorbrugere har flere privilegier end standardbrugere. Under den første overdragelse får ejeren af bilen oprettet en administratorprofil til sig selv.
Hvis du vil tilføje en anden administratorprofil, skal du sørge for, at begge sæt nøgler befinder sig i bilen, og derefter trykke på knappen "Opret administrator" på midterdisplayet.

En administrator kan se en liste over alle andre enheder, der er parret med bilen, og de er i stand til at afbryde forbindelsen til nogen af disse brugere fra bilen. De kan også kontrollere, om datadeling er slået til eller fra. Brugere, der ikke er administratorer, kan kun frakoble deres egen enhed fra bilen.

Det sprog, du bruger i Polestar-appen, bestemmes af dit valg af region. Det er i øjeblikket ikke muligt at bruge et sprog, der er uafhængigt af din region.

Kontrollér, at indstillingerne for datadeling er slået til for "Polestar Connect". Du kan også tjekke, om du kan se telefonen på listen over parrede enheder. Dette gøres ved at navigere til din 'bilprofil' -> 'Digital nøgle' -> 'Parrede enheder'.

Hvis din bil har fået en ny softwareopdatering via OTA eller har været på værksted, skal du sørge for at køre rundt i bilen for at modtage softwareopdateringen fuldt ud. Det kan nogle gange tage op til 36 timer, før du får data i appen igen efter en opdatering af bilens software.

For at kunne aktivere datadeling i Polestar-appen skal du have forbindelse til bilens administratorprofil eller en anden profil med administratorrettigheder. Gå først til fanen "Biler", vælg derefter "Datadeling", og tryk på "Slå til". Det er nødvendigt at køre bilen for at starte datadeling. Hvis du vil deaktivere datadeling fra appen, skal du bare slå valget fra.