OTA-opdateringer

Den seneste OTA-softwareudrulning er version P3.3.16. Den er tilgængelig på værksteder fra november 2024 og vil derfor automatisk blive installeret i alle nye køretøjer eller køretøjer, der allerede er på værkstedet fra dette tidspunkt. Se flere oplysninger om den seneste softwareopdatering.

Se mere information om den nyeste software i brugervejledningen. 

Brugervejledning

OTA-opdateringen indeholder følgende trin: Softwarepakken downloades automatisk i baggrunden, når du kører, hvis "Automatisk download" er valgt under Indstillinger. Det er muligt at sætte indstillingen til "Manuel download" i stedet for. Pakken er forholdsvis stor, og den kan tage noget tid at downloade – regn med et par timer. Dette koster ikke noget. Hvis du stopper kørslen, inden din download er afsluttet, fortsætter den automatisk, hvor du slap, næste gang du kører. Når softwarepakken er klar, vil din bil, næste gang du starter den, give dig besked om, at softwaren er klar til at blive installeret og give dig detaljerede instruktioner om, hvad du skal gøre. Batteriet skal være ladet mindst 40 % op, for at installeringen kan gå i gang. Du vil kunne vælge at starte installeringen med det samme eller senere, hvilket vil få meddelelsen til at forsvinde. Du kan finde den igen ved at swipe ned fra toppen af skærmen for at tilgå meddelelser. Installeringen vil tage ca. 90 minutter, og du vil ikke kunne bruge bilen, mens opdateringen er i gang. Du bør ikke sætte bilen til opladning under denne specifikke installering. En fuldført installering vil resultere i en meddelelse om, at den er fuldført, på midterdisplayet. Hvis installeringen af den ene eller anden grund fejler, vil bilen rapportere om grunden dertil. Om nødvendigt kontakter du Polestar Support for vejledning. Hvis du ikke er i stand til at genstarte installeringen med det samme, kan du blot fjerne meddelelsen og køre som normalt. Du vil kunne forsøge at installere opdateringen igen på et andet tidspunkt ved at gå til meddelelsesbakken ved at swipe ned fra toppen af skærmen.

Hvis du stadig ikke har modtaget den seneste OTA-software, anbefaler vi, at du forsøger at genstarte systemet. Genstart systemet ved at holde hjemme-knappen nede i 20 sekunder, indtil skærmen bliver sort. Polestar-ordmærket vises, når infotainmentsystemet starter op igen. Når genstarten er fuldført, skal du fortsætte med at køre for at give softwaren tid til at downloade. Dette kan tage flere timer, afhængigt af opdateringens størrelse og forbindelsens hastighed. Hvis softwaren stadig ikke er tilgængelig efter at have fulgt ovenstående trin, bedes du kontakte Polestar Support for yderligere assistance.