Rækkevidde og opladning

Du kan blive klogere på opladning af en Polestar-bil på vores særlige opladningsside. Dette samlingssted linker til sider, der forklarer rækkevidde, roadtrips, løsninger til hjemmeladning og mere.

Kontakt Polestar Charge-support.

Alle kunder får et Polestar Charge-kort leveret sammen med deres bil ved udleveringen. Vi kan ikke sende kortet på forhånd, men bilister kan forberede sig ved at downloade Polestar Charge-appen og oprette sig med en konto og en betalingsmetode. Efter udleveringen, kan bilister knytte deres Polestar Charge-kort til deres konto. Hvis du ikke modtog noget kort ved udleveringen af din bil, skal du kontakte Polestar Charge-support.

Hvis du har forlagt dit kort, eller det er blevet stjålet, skal du deaktivere det på din konto i Polestar Charge-appen. Du kan derefter bestille et nyt kort direkte fra appen. Dette gælder også for bilister, der har købt en pre-owned Polestar. Hvis du støder på problemer med bestilling af kortet, skal du kontakte Polestar Charge-support.

For at forenkle processen med at købe elbiler og for at gøre op med bekymringer omkring rækkevidde tilbyder Polestar forskellige ladeløsninger. Som en del af lanceringen af Polestar Charge (designet til at gøre det let at lade på offentligt tilgængelige standere), lancerer Polestar nu også et nyt tilbud på hjemmeladning. Kunder i Europa kan let bestille en ladeboks fra vores partner Zaptec via Polestar Extras-webshoppen. Installering medfølger.

Bliv klogere på opladning derhjemme.

Dette er et eksklusivt Polestar-tilbud med en rabat i forhold til almindelige forhandlerpriser. Den nøjagtige pris afhænger af markedet og kan ses i Polestar Extras-webshoppen.

Plug and Charge er en innovativ teknologi, der gør det muligt at oplade elbiler på let og sikker vis. Det gør det muligt for kunderne bare at tilslutte deres elbil for automatisk at starte opladningsprocessen, uden at man skal godkende noget eller finde et betalingsmiddel frem.

Plug and Charge benytter krypteret kommunikation mellem elbilen og ladestanderen til automatisk at godkende og foretage betalingen. Når elbilen er koblet til en kompatibel ladestander – en plug and charge-kompatibel ladestander – kommunikerer den med standeren for at verificere ejeren, så opladningen kan gå i gang.

Hvis dit køretøj understøtter Plug and Charge, kan du aktivere det via bilens opladningsindstillinger. Når du har slået Plug and Charge til under bilens opladningsindstillinger skal du oprette forbindelse til en serviceudbyder for e-mobilitet (EMSP). Polestar Charge er en EMSP, der tilbyder Plug and Charge. 

For at sætte Plug and Charge op med Polestar Charge skal du følge vejledningen i Polestar-appen. Ved problemer, kontakt kundeservice.

I øjeblikket er kun Polestar 3 kompatibel med Plug & Charge. Flere oplysninger omkring andre modeller og fremtidig tilgængelighed vil blive offentliggjort, når det er muligt.