FAQ
Brugt Polestar
Registrering sikrer, at vi kan levere den bedste service, holde dig opdateret med vigtige informationer og hjælpe med eventuelle fremtidige supportbehov. Kontakt Polestar Support for registrering.
Servicebogen indeholder vigtig information om din bils servicehistorik og intervaller. Tjek venligst: Handskerummet for servicebogen. Om serviceintervaller er overholdt. Om du har fået udleveret en fysisk kopi. Har du spørgsmål om servicebogen?
Det er vigtigt, at bilens software holdes opdateret for at sikre optimal ydeevne. Du kan:
Tjekke bilens softwareversion i indstillingerne.
Finde detaljerede instruktioner i vores brugervejledning.
Vi anbefaler altid at købe og servicere din bil hos autoriserede forhandlere for at sikre dig af bilen lever op til Polestars standarder.
Et Polestar ID er nødvendigt for at få adgang til personaliserede tjenester og funktioner. Her kan du oprette et Polestar ID.
Hvis din bil ikke har gennemgået en komplet klargøring ved udlevering, kan du: Købe en gennemgang som tillæg. Kontakt dit nærmeste Polestar Space for yderligere information.
For at sikre, at din bil er forbundet til internettet, kan du: Kontrollere internetstatus i bilens indstillinger.
Hvis der opstår fejl eller mangler inden for de første 12-24 måneder, skal du kontakte sælgeren hurtigst muligt. Find yderligere instruktioner i vores supportsektion.
Vi anbefaler at være kritisk over for information fra uofficielle kilder. Brug altid vores officielle hjemmeside eller autoriserede kilder for præcise og opdaterede oplysninger.
Brug altid godkendte hjul- og fælgdimensioner for at sikre sikkerhed og ydeevne. Du finder en oversigt i bilens håndbog.
Udvidet dækning og vejhjælp tilbydes gennem vores samarbejdspartnere. Tjek, hvor længe du er dækket. Undersøg muligheder for at tilkøbe yderligere dækning. Bemærk, at vores supportteam ikke kan vejlede i dette.
Læs mere om køb af udviddet dækning og vejhjælp hos Helvetia.