De Polestar 1-app aan de auto koppelen
Om de diensten van de Polestar 1-app te kunnen gebruiken, moet de app eerst met de auto worden gekoppeld.
De volgende procedure moet in de auto worden uitgevoerd.
Zorg ervoor dat uw auto op een plek staat waar bereik is en dat uw mobiele apparaat internetverbinding heeft.
N.b.
Zorg ervoor dat Internet via automodem niet als internetbron in de auto is gekozen. Als dat wel het geval is, kan stap 5 niet worden uitgevoerd en kan de app niet met de auto worden gekoppeld.
Zorg ervoor dat u uw viercijferige Polestar Connect pincode, uw Polestar ID en het identificatienummer van de auto bij de hand hebt voordat u gaat beginnen. Een Polestar ID kan worden aangemaakt bij het inloggen in de Polestar 1-app en het identificatienummer van de auto vindt u bijvoorbeeld op de voorruit of op het middendisplay.
Ga met de mobiele telefoon op de bestuurdersstoel zitten en schakel het contact van de auto in.
Log in in de Polestar 1-app met uw Polestar ID en volg daarna de instructies in de app.
Wanneer in de Polestar 1-app de melding verschijnt om op de ON CALL-knop te drukken, wacht u enkele seconden met het drukken op de knop om er zeker van te zijn dat de auto in de bevestigingsmodus staat.
Bevestig de koppeling tussen de app en de auto door kort op de ON CALL-knop op de plafondconsole van de auto te drukken (de knop niet ingedrukt houden).
U kunt nu de diensten van de Polestar 1-app gaan gebruiken.
Tips voor het gebruik van de Polestar 1-app
Als u last hebt van storingen in de Polestar 1-app terwijl de auto waaraan de app gekoppeld is wel buiten staat op een open plaats met mobiel bereik en terwijl uw mobiele apparaat wel een goede internetverbinding heeft, kunt u de app op uw mobiele apparaat opnieuw installeren.
Bij een tweedehands auto moet worden gecontroleerd of de dienst Polestar Connect geactiveerd is in de auto.
Neem voor meer informatie contact op met Polestar Customer Support.