Avslutte Polestar Connect-tjeneste

Kontakt Polestar Customer Support ved eierskifte for å avslutte tjenesten. Abonnementet avsluttes da, og tjenestehistorikken slettes. Tjenesten kan også avsluttes med Polestar 1-appen.

Ved eierskifte er det viktig å tilbakestille personlige innstillinger og brukerdata i bilen til opprinnelig fabrikkinnstilling. Dette gjøres via innstillingsmenyen i midtdisplayet.

Polestar ID er personlig, og det er ikke nødvendig å endre eller slette den når bilen selges. Eierskapet og tilknytningen mellom Polestar 1-appen og bilen må derimot avsluttes.

Eierbytte ved bytte av land

Hvis en bil kjøpes og importeres til et annet land, bør eieren være nøye med å besøke et leveringssenter i landet der bilen blir kjøpt. Forhandleren skal da slette alle kundedata i sine systemer. I landet som bilen importeres til skal eieren kontakte et leveringssenter for å få hjelp til å starte Polestar Connect-tjenesten.

Start Polestar Connect-tjeneste

Ved kjøp av bruktbil med Polestar Connect:

Den nye eieren kontakter Polestar Customer Support, som skriver over gjenværende tid av abonnementet til den nye eieren. Hvis det ikke allerede er gjort, sletter Polestar Customer Support informasjonen for den forrige eieren. Det er viktig at kontaktopplysningene er oppdatert for at Polestar Connectskal fungere, og at den tidligere eieren ikke skal ha tilgang til å utføre Polestar Connect-tjenester i bilen.

Polestar Customer Support opplyser den nye eieren om status for bilens Polestar Connect-abonnement. Den nye eieren får en personlig firesifret PIN-kode som er nødvendig for å identifisere seg som eier (eller annen ansvarlig person) og få tilgang til visse tjenester. Hvis eieren ikke har en Polestar ID fra før, må den opprettes før Polestar 1-appen knyttes til bilen.