Fem spørgsmål til Monika Franke

Er der sammenhæng mellem, hvad folk tror, du laver, og hvad du egentlig laver?

Når jeg fortæller folk, at jeg arbejder i HR-afdelingen, forestille de fleste sig, at jeg hovedsageligt sidder og holder øje med personalet og rekrutterer nye medarbejdere, men det er kun en brøkdel af mit arbejde. Normalt fortæller jeg om, hvordan jeg får koncernen til at fungere bedre. Det gør vi ved at skabe fuldstændig integration og konstant at holde os opdateret om, hvad der sker i hver enkelt afdeling i koncernen, så vi kan træde til, hvor det er nødvendigt. Det kan være med hvad som helst. Fra at udvide firmaets forretning til nye markeder, til at implementere ændringer og nye processer, at føre folk sammen på nye projekter, ledelsesudvikling, og yde støtte i forandringstider. Et spørgsmål jeg nok får 20 gange om dagen er: "Monika, har du lige to minutter?". Det spørgsmål kan føre til så mange forskellige samtaler og skaber enorm variation i mit arbejde. For eksempel: "Vi vil gerne registrere denne juridiske enhed i Tyskland. Hvilke pensionsordninger er påkrævet?" eller "hvor hurtigt kan vi etablere en udviklingsafdeling i Storbritannien?". Så det er faktisk et rigtig vigtigt spørgsmål, for HR-afdelingen er både edderkoppen i spindet, men også skaberen af spindet, som skal holde trådene samlet.

Fortæl os om en trend, som påvirker dit arbejdsområde lige nu.

Analytics har været en game changer. Jo mere datadrevne, vi bliver som firma, des mere kommer det til at påvirke beslutningstagningen. Det giver en mulighed for at bygge firmaet op omkring data. Der er også en voksende trend i gang med brugen af kunstig intelligens i HR-arbejdet. Det kan være ekstremt hjælpsomt, når du for eksempel vil tage et nærmere kig på, hvorfor nogle vælger at forlade firmaet. Det giver os udførlige analyser i stedet for arbitrære observationer. Når vi benytter os af kunstig intelligens, betyder det også, at vi frigiver ekspertise, der i stedet kan bruges i administrationen. Når man ikke behøver at gennemgå 300 jobansøgninger manuelt eller detailstyre afdelingsskift, så er der mere tid til andre opgaver.

Hvad er din yndlingsopfindelse (ud over elektriciteten)?

Optiske linser! Jeg er stort set blind uden briller. Optiske linser har givet os fotografiapparatet, film, og mange andre ting, som jeg er utroligt taknemmelig for. Uden linser, ville jeg bogstaveligt talt have famlet mig gennem tilværelsen i blinde.

Hvad har ændret sig på dit arbejdsområde i de sidste 10 år?

Én af de ting, der har haft stor påvirkning på alle områder, er måden, vi bruger de sociale medier på. Mange af vores interaktioner i og uden for firmaet foregår via sociale medier, og det gælder alt fra ledelsesbranding, tiltrækning, rekruttering, intern kommunikation, samt kundekommunikation. De sociale medier har givet en større grad af gennemsigtighed, som har haft en enorm indvirkning på HR-området, til det bedre. De har givet os adgang til førhen utilgængelige steder i vores søgen efter talent. De har også været med til at skabe et "sted", hvor folk kan finde sammen og skabe idéer sammen og givet os mulighed for at nå ud til et langt større og bredere publikum. En anden positiv effekt har været det etiske pres, der er blevet lagt på de store firmaer. Det er blevet rigtig svært at skjule noget som helst, for det vil næsten altid ende på de sociale medier i et eller andet omfang. Det stiller krav til firmaerne om at handle mere ansvarligt, tilskynder til etisk forsvarlig ledelse og ansporer os til at arbejde på bæredygtighed. Før de sociale medier var det lettere for firmaer at fastholde et bestemt billede uden at skulle bruge for meget energi på det. Nu skal der arbejdes for det, for hvis ikke man selv gør det, så bliver man tvunget til det. De sociale medier har også skabt en mere flydende feedback. Vi arbejder ikke længere med årsprocesser, hvor en manager sætter nogle mål i starten af året og efterser dem igen, når året er omme. I dag benytter vi feedback til udviklingsformål, ikke kun som tilbageskuende evalueringer. Vi modtager feedback fra mange forskellige mennesker igennem hele året, hvilket gør processen mere kontinuerlig. Det lader os også skabe en mere flad struktur og kultur. Jeg er en fast tilhænger af etisk ledelse, og derfor sætter jeg også pris på den gennemsigtighed, som de sociale medier ansporer os til. Mere gennemsigtighed er bedre. Det viser al udvikling. Det hjælper demokrati og lighed på vej og bekæmper korruption og diskrimination i virksomheder.

Hvad gør dig håbefuld for fremtiden?

Det gør mig håbefuld, at min seksårige søn belærer mig om genbrug og oprydning af strande. Han har endda gjort indtryk på sine bedsteforældre med de ting, og jeg har på fornemmelsen, at han er del af en meget stærk generation. Børn og unge går virkelig meget op i bæredygtighed. Når min kun seksårige søn allerede er oplyst om miljøbevidsthed, så tænker jeg, at planetens fremtid ligger i gode hænder. Det er vores pligt at beskytte den for indtil da for deres skyld.