Associer l'application Polestar 1 à la voiture
Pour être en mesure d'utiliser les services de l'application Polestar 1, l'application doit d'abord être connectée à la voiture.
La procédure suivante doit être exécutée dans la voiture.
Veillez à ce que votre voiture se trouve dans un espace couvert par le réseau et que votre appareil mobile ait bien une connexion internet.
Note
Vérifier que le Connexion du véhicule n'a pas été sélectionné comme moyen de connexion dans la voiture. S'il est sélectionné, l'étape 5 ne peut être exécutée et l'application ne peut donc pas être connectée à la voiture.
Assurez-vous de disposer de votre code PIN à quatre chiffres Polestar Connect, de votre Polestar ID et du numéro d'identification de la voiture avant de commencer. Un Polestar ID peut être créé lors de la connexion à l'application Polestar 1, et le numéro d'identification du véhicule figure, par exemple, sur le pare-brise ou à l'écran central.
Asseyez-vous sur le siège conducteur avec le téléphone mobile et mettez l'allumage de la voiture en position de marche.
Connectez-vous dans l'application Polestar 1 avec votre Polestar ID puis suivez les instructions fournies par l'application.
Lorsque le message demandant d'appuyer sur le bouton ON CALL est affiché dans l'application Polestar 1, attendez quelques secondes avant d'appuyer sur le bouton pour être sûr que la voiture est en mode de vérification.
Pour vérifier la connexion entre l'application et la voiture, appuyez brièvement une fois sur le bouton ON CALL au plafond de la voiture (ne maintenez pas le bouton enfoncé).
Vous pouvez maintenant commencer à utiliser les services de l'application Polestar 1.
Conseils sur l'utilisation de l'application Polestar 1
Si vous rencontrez des interruptions dans l'application Polestar 1 alors que la voiture à laquelle l'application est liée se trouve en extérieur dans un endroit bénéficiant d'une couverture mobile, et si votre appareil mobile dispose d'une bonne connexion Internet, essayez de réinstaller l'application sur votre appareil mobile.
Si la voiture est un véhicule d'occasion, vérifiez que le service Polestar Connect est activé dans la voiture.
Pour plus d'informations, contactez Polestar Customer Support.