Disdetta del servizio Polestar Connect

In caso di passaggio di proprietà, contattare Polestar Customer Support per la disdetta del servizio. L'abbonamento verrà estinto e verrà cancellata la cronologia del servizio. Si può disdire il servizio anche con la app Polestar 1.

In caso di passaggio di proprietà, è importante ripristinare le impostazioni personali e i dati utente standard dell'automobile. Questa operazione si effettua dal menu di impostazione sul display centrale.

Polestar ID è personale e non è necessario modificarlo o cancellarlo in caso di vendita dell'auto. È invece necessario cessare la proprietà e annullare la connessione fra l'app Polestar 1 e l'automobile.

Passaggio di proprietà all'estero

Se si acquista un'automobile in un altro paese per importarla, è importante rivolgersi a un centro di consegna nel paese di acquisto. Il concessionario cancellerà tutti i dati utente dai propri sistemi. Rivolgersi quindi a un centro di consegna nel paese di importazione per avviare il servizio Polestar Connect.

Avviare il servizio Polestar Connect

Se si acquista un'automobile usata con Polestar Connect:

Il nuovo proprietario contatta Polestar Customer Support, che trasferisce a lui il tempo rimanente dell'abbonamento. Se non è stato ancora fatto, Polestar Customer Support cancellerà le informazioni sul precedente proprietario. Affinché Polestar Connect possa funzionare e il proprietario precedente non abbia più accesso ai servizi Polestar Connect dell'automobile, è importante aggiornare i contatti.

Polestar Customer Support comunica al nuovo proprietario lo stato dell'abbonamento Polestar Connect dell'automobile. Il nuovo proprietario riceve un codice PIN personale a quattro cifre, necessario per identificarsi come proprietario (o altro soggetto autorizzato) e accedere a determinati servizi. Se il proprietario non dispone già di un Polestar ID, sarà necessario crearlo per effettuare successivamente la connessione dell'app Polestar 1 con l'auto.